Directeur de Clientèle H / F (CDI)

MICHAEL PAGE; Limoges; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise sociale dynamique et innovante recherche un Directeur Clientèle pour superviser la stratégie commerciale et la gestion des relations clients. Ce rôle clé implique la supervision des services locatifs et la représentation de l'entreprise dans les instances politiques liées au logement. Avec un accent sur la satisfaction client, vous serez responsable de la gestion locative et de l'atteinte des objectifs fixés. Si vous êtes un leader passionné par l'habitat social et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Véhicule de fonction

Titres restaurants

Accord intéressement

Forfait jours 208 jours

Congés payés 27 + 1

Qualifications

• Formation supérieure en droit et management de l'habitat social.
• Expérience confirmée de minimum 5 ans dans une fonction similaire.

Responsabilités

• Supervision des services commercial locatif et accueil.
• Pilotage des activités de gestion locative et des objectifs d'attribution.

Connaissances

Gestion immobilière

Management de l'habitat social

Analyse des indicateurs clés

Accompagnement opérationnel

Formation

Droit de l'immobilier

Management de l'habitat social

Description du poste

Poste : Rattaché à la Directrice Exécutive Clients et Patrimoine, vous êtes garant de la stratégie clientèle sur les aspects commerciaux et gestion de la relation client (membre CODIR).

Vous supervisez les services commercial locatif et accueil, commercial Yellome, gestion locative, syndic, ventes ainsi que cohésion sociale et tranquillité résidentielle.

Vous représentez la société dans toutes les instances en lien avec la politique du logement. Garant du bon respect des budgets associés à vos activités, vous renforcez la performance de la Direction en suivant les indicateurs clés.

Vous assurez le pilotage, l'accompagnement et l'atteinte des objectifs des activités de votre périmètre vous amenant à intervenir sur les enjeux d'attribution de logements sociaux, d'atteinte des objectifs fixés en matière de taux de vacance et d'équilibre des peuplement des programmes tout en garantissant la bonne qualité d'accueil des clients.

Vous veillez à construire une solide politique de gestion locative tournée vers la satisfaction clients, en matière notamment de fixation et quittancement des loyers et en assurant la bonne gestion de la régularisation des charges.

Vous définissez et mettez en place, avec vos équipes, la politique de tranquillité résidentielle. Par ailleurs, vous mettez en place et incarnez la politique et le plan de ventes conformément à la stratégie de la société (HLM, BRS, accession...).

Poste basé à Limoges ou Angoulême.

• Véhicule de fonction,
• Titres restaurants valeur faciale 9EUR,
• Accord intéressement avec PEE,
• Forfait jours 208 jours (entre 16 et 20 jours de repos / an),
• Congés payés 27 + 1 à partir de 5 ans d'ancienneté.

Déplacement ponctuels à prévoir.

Profil : De formation supérieure, idéalement en droit et management de l'habitat social, droit de l'immobilier, habitat et renouvellement urbain ou équivalent, vous proposez une expérience confirmée de minimum 5 ans dans une fonction similaire chez un bailleur.

Acteur du changement, manager averti dans l'accompagnement opérationnel, vous savez et appréciez incarner une dynamique de qualité pour le compte de clients en appréhendant leurs exigences et en répondant à leurs besoins.

Reconnu pour vos connaissances en termes de gestion immobilière (notamment en réglementation HLM), vous mettez en oeuvre votre esprit d'initiative et vos capacités analytiques pour contribuer à la qualité de l'ensemble des projets menés.

Entreprise : Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de 11 000 logements en Nouvelle-Aquitaine.

Jeunes, familles, séniors, Noalis propose une solution de logement adaptée à tous les moments de la vie. Sa raison d'être, porteuse de sens et de valeurs, est clairement affichée : Loger, accompagner et s'engager ensemble, pour contribuer à une société solidaire et durable.

Vous souhaitez rejoindre la très belle dynamique d'un bailleur engagée et moteur, en forte capacité d'innover dans ses projets, nous recrutons le futur Directeur Clientère.

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Directeur Hf • Limoges, Haute-Vienne, France