Gestionnaire recouvrement - CDD 2 mois

TN France; Lille; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle innovante recherche un professionnel orienté client pour rejoindre son équipe dynamique à Lille. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des règlements et du suivi des dossiers, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où votre capacité à établir des relations solides et à faire preuve d'empathie sera essentielle. Si vous êtes motivé par l'orientation résultats et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Ticket restaurant

Télétravail partiel

Remboursement des frais de transports en commun

Avantages CSE

Moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe

Opportunités de développement

Qualifications

• Excellentes capacités rédactionnelles et connaissance des process de recouvrement.
• Maîtrise des outils informatiques et compétences relationnelles.

Responsabilités

• Gérer les règlements et effectuer le suivi des dossiers.
• Coordonner les actions avec les différents acteurs de la chaîne de recouvrement.

Connaissances

Capacités rédactionnelles

Connaissance des différents stades et process du recouvrement

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Orientation Client

Orientation Résultats

Capacité relationnelle

Capacité à être pédagogue

Faculté d’analyse et de synthèse

Être force de proposition

Empathie

Formation

Bac

BEP

CAP

Description du poste

Job Description:

Orientation Client

Description du poste et Missions

Missions du poste :

• Gérer les règlements (chèques/virements/RIB)
• Effectuer le suivi des dossiers et des fichiers
• Procéder aux relances pour complément d'information sur des dossiers spécifiques
• Coordonner les actions avec les différents acteurs de la chaîne de recouvrement
• Être garant du rôle social et de la notoriété de la mutuelle
• Contribuer à la démarche d’amélioration continue et est garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d’entreprise
• Participer activement aux différentes missions du service

Profil recherché

Compétences métiers:

• Capacités rédactionnelles
• Connaissance des différents stades et process du recouvrement
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Compétences comportementales:

• Orientation Client
• Orientation Résultats
• Capacité relationnelle
• Capacité à être pédagogue
• Faculté d’analyse et de synthèse
• Être force de proposition
• Empathie

Informations utiles

• Localisation: Lille, France - pas de déplacement
• Contrat: CDD, durée à préciser
• Salaire: Non défini
• Niveau de qualification: Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, BEP/CAP
• Expérience: à préciser
• Modalités de travail: Temps complet
• Fonction: Comptabilité/Gestion/Finance/Audit
• Secteur: Banque/Assurance/Finance
• Télétravail: Partiel

Avantages

• Ticket restaurant
• Jusqu’à X jours/sem de télétravail (à préciser)
• Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de X%
• Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe...
• Une équipe à taille humaine et une super ambiance !
• Découverte de divers métiers et opportunités de développement

Qui sommes-nous ?

Mutuelle Interiale est la première mutuelle du ministère de l’Intérieur et la mutuelle de référence de la Fonction Publique Territoriale.

Notre offre inclut Prévoyance, Santé, Services et Prévention, adaptée aux métiers que nous protégeons : agents territoriaux, policiers, sapeurs-pompiers, magistrats, etc.

Nos services Santé incluent un réseau de soins, assistance, protection juridique, etc.

Notre philosophie

Nous valorisons le développement personnel, l'autonomie, la responsabilité, dans un environnement ouvert et hybride, favorisant l'équilibre vie privée et professionnelle.

Engagés pour nos adhérents et collaborateurs, nous œuvrons pour une société plus solidaire et collective.