Technicien de maintenance (Pas-de-Calais) H/F

GE Healthcare; Sainghin-en-Mélantois; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

GE Healthcare recherche un Technicien / Ingénieur de maintenance pour entretenir et développer des relations avec les clients dans le secteur de l’Imagerie Médicale. Le candidat idéal aura une formation en électronique, d'excellentes compétences en communication et une expérience significative dans le service client. Ce poste requiert également une capacité à travailler de manière autonome tout en respectant des normes de qualité élevées.

Qualifications

• Expérience réussie dans le service client.
• Connaissances approfondies d’une ou plusieurs modalités seraient un plus.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Entretenir les équipements de la gamme Imagerie dans la zone attribuée.
• Diagnostiquer les pannes et effectuer les tâches préventives.
• Assurer la satisfaction client et maintenir la relation avec les médecins.

Connaissances

Compétences en analyse technique

Excellentes compétences en communication

Capacité à travailler de manière indépendante

Formation

Licence ou diplôme équivalent en électronique

Outils

Réseaux informatiques

Description du poste

Job Description Summary

Le Technicien / l'ingénieur de maintenance a pour responsabilité de développer et entretenir de solides relations avec la clientèle, de veiller à sa satisfaction et de maintenir tous les types d’équipement de la gamme General Electric Healthcare en Imagerie Médicale - multimodalités : X-Ray, Mammographie, Vasculaire, Chirurgie.

Job Description

Nous recherchons idéalement un candidat habitant dans la région Hauts-de-France, idéalement dans le département 62.

Principales responsabilités :

1. Technique : Entretenir tous les types d’équipement de la gamme Imagerie dans la zone attribuée : Hauts de France 62, 59, 80, 02.
2. Électronique/mécanique : Diagnostiquer les pannes de l’ensemble du système en cas de problèmes complexes et effectuer les tâches préventives.
3. Satisfaction client : Assurer la relation permanente avec les médecins, manipulateurs et techniciens sur les problèmes des équipements, en garantissant la satisfaction des clients.
4. Remonter les informations en identifiant les opportunités terrain et en les communiquant à l’équipe commerciale.
5. Participer au développement de l’activité dans son secteur géographique.
6. Contrôler les coûts de garantie et de contrats pour assurer la productivité.
7. Effectuer les tâches administratives en temps voulu.
8. Mener les installations des salles complexes et multifonctionnelles de la gamme GE Healthcare en Imagerie Médicale.
9. Partager les meilleures pratiques avec l’équipe.

Conserver des systèmes et programmes qualité conformes à la norme ISO 9001, en suivant la Politique Qualité GE HC en matière de Services.

Le métier de technicien service clients a beaucoup évolué ces dernières années et ne se limite plus au simple dépannage des équipements.

Nous recherchons une personne capable de mettre en œuvre d'excellentes qualités relationnelles et humaines pour créer et développer un lien fort avec ses clients. Ces qualités, associées à l’expertise technique, sont clés pour la réussite dans ce poste.

La partie administrative est également importante. Nous cherchons donc une personne avec un grand sens de l’organisation, capable d'allier la technique sur le terrain et une grande rigueur dans le suivi administratif.

Idéalement, le candidat habite dans la région Hauts-de-France, notamment dans le département 62, avec une expérience significative dans un ou plusieurs des domaines cités. Le poste est basé à Sainghin-en-Mélantois, Hauts-de-France.

Qualifications requises :

• Licence ou diplôme équivalent en électronique, maintenance industrielle, instrumentation ou expérience/compétences équivalentes.
• Anglais conversationnel impératif.
• Connaissance des réseaux informatiques.
• Compétences en analyse technique.
• Expérience réussie dans le service client.
• Connaissances approfondies d’une ou plusieurs modalités seraient un plus.
• Permis B.
• Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de consignes.
• Initiative, motivation, efficacité dans la planification et l’organisation.
• Excellentes compétences en communication, écoute et relationnelles.
• Capacité à gérer avec tact les divergences d’opinion et à influencer plutôt qu’à ordonner.

GE HealthCare valorise la diversité et l'inclusion, offrant un environnement de travail équitable et respectueux pour tous.

À propos de nous :
GE HealthCare est un leader mondial dans les technologies médicales et solutions numériques, avec une présence forte en France et dans le monde.

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