ASSISTANT GESTIONNAIRE ADV- H / F

Groupe Pomona; Wissous; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Pomona recherche un étudiant en Bac+2/3 pour un poste en alternance, axé sur la relation client. Le candidat devra gérer les demandes clients, travailler avec les commerciaux et suivre les indicateurs clés. Le poste est basé à Clichy avec un rythme hybride de travail.

Prestations

Travail hybride

Gestion du temps flexible

Journées de volontariat – 3 par an

Programme de cooptation

Tickets restaurant

Mutuelle

Qualifications

• Étudiant motivé par la relation client et le service client.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à résoudre des problématiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par mail, téléphone, portail web.
• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients.
• Participer au suivi des indicateurs clés.

Connaissances

Relation client

Résolution de problèmes

Analyse

Organisation

Autonomie

Formation

Bac+2/3

Bachelor - Supply Chain Management

Outils

Microsoft PowerPoint

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft Outlook

Description du poste

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Professionnel • Alfortville

Dernière mise à jour: il y a 3 jours

• Offre sponsorisée

• Offre sponsorisée

• Offre sponsorisée

Description de poste

A LIRE AVANT DE POSTULER

Contexte international, niveau d'anglais et français fluent,

Le rythme d’alternance idéal est de 3 jours par semaine en entreprise.

Contrat de 1 ou 2 ans en fonction du candidat et du niveau d’études.

Poste ouvert aux contrats d’alternance et de professionnalisation.

Poste basé dans nos locaux de Clichy (92).

Poste à pourvoir à partir de septembre 2024

Vos missions et objectifs

Vos principales missions seront de :

• Répondre aux demandes des clients (mail, téléphone, portail web)
• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients : garantir l’application des procédures internes et tenir informé le client et le commercial des actions menées
• Travailler avec les commerciaux pour identifier les risques liés à l’exécution du contrat : suivi des inventaires, vérification des flux informatiques (EDI), analyses des écarts, déclaration de stock, facturation, etc.
• Participer au suivi des indicateurs clés : temps de fermeture des demandes, écarts de stock, litiges sur les factures, clôture des inventaires clients, etc.

Profil recherché

Étudiant en Bac+2/3, motivé par la relation client et le service client, souhaitant appliquer ses acquis dans une société à taille humaine et à l’envergure internationale.

Excellentes compétences relationnelles, capacité à comprendre et résoudre les problématiques.

Rigoureux, organisé, autonome, avec de bonnes capacités analytiques.

Aisance avec les outils Microsoft (PowerPoint, Excel, Word, Outlook) et bonnes bases en anglais, pratique quotidienne souhaitée.

Nos avantages

• Travail hybride
• Gestion du temps flexible
• Journées de volontariat – 3 par an
• Programme de cooptation
• Tickets restaurant
• Mutuelle

Informations complémentaires

Level de formation préféré : Bachelor - Supply Chain Management

Expérience souhaitée : 1 à 3 ans

Type de travail à distance : Hybride

Engagement envers la diversité

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, engagés dans le développement d'une main-d'œuvre diversifiée, traitant chacun avec respect et équité, sans discrimination basée sur la race, le sexe, l'âge, la religion, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, ou tout autre statut protégé.

Attention aux tentatives de fraude : Brambles et CHEP ne demandent jamais de paiement ou n'organisent pas d'entretiens via chat en ligne. Pour toute question, contactez-nous directement.