Hôte/Hôtesse d'accueil

TN France; Joucas; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique dans un hôtel 5 étoiles où l'hospitalité est au cœur de chaque expérience. En tant qu'hôte/hôtesse d'accueil, vous serez la première impression de nos clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre prestigieux, en collaborant étroitement avec des équipes passionnées pour offrir un service exceptionnel. Avec des avantages attractifs et des perspectives d'évolution, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à faire une différence dans le secteur de l'hôtellerie.

Prestations

Poste nourri et logé

Prime sur objectif

Réductions dans toutes les maisons Relais & Châteaux

Mutuelle d’entreprise prise en charge

Possibilité d’embauche en couple

Prime de parrainage de 500€ brut

Accompagnement et perspectives de carrière

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service client.
• Ponctualité, rigueur et esprit d’équipe requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec élégance et courtoisie.
• Gérer les réservations et optimiser le plan de salle.
• Coordonner avec les équipes de salle et de cuisine.

Connaissances

Service client

Gestion du stress

Aisance relationnelle

Maîtrise de l'anglais

Formation

Expérience dans un établissement haut de gamme

Outils

The Fork

Asterio

Description du poste

Entrez dans la famille Relais & Châteaux et découvrez les avantages d'une carrière au sein de cette prestigieuse enseigne.

Description de la Maison de la famille Mathieu

Situé entre Roussillon et Gordes en Provence, Le Phébus & Spa est un mas en pierres sèches chargé d'histoire familiale. Ce joyau de l'hôtellerie et de la restauration valorise les valeurs humaines et professionnelles. La transmission et l’élévation de nos collaborateurs sont nos priorités. Nos restaurants mettent à l'honneur les recettes provençales traditionnelles et créent des plats signature remarquables.

Reconnu par le Guide Michelin, nous proposons une expérience culinaire exceptionnelle dans notre restaurant étoilé, ainsi qu'une ambiance chaleureuse dans notre bistrot.

Nous sommes fiers d'être membres de Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et restaurants indépendants, depuis plus de 20 ans.

Description du poste

Votre mission :

En tant qu’hôte/hôtesse d’accueil, vous êtes la première impression de nos clients. Vous assurez un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel à la réception de l’hôtel et aux entrées de nos restaurants.
Vous garantissez la fluidité des arrivées, la gestion des réservations et le bon déroulement du service, en coordination avec la réception et la cuisine.

Vos responsabilités principales :

• Accueillir les clients avec élégance, courtoisie et sourire.
• Gérer les réservations (téléphone, email, en ligne) et optimiser le plan de salle.
• Accompagner les clients jusqu’à leur table ou leur chambre selon le contexte.
• Fournir des informations sur les menus, vins, et prestations.
• Coordonner avec les équipes de salle, cuisine et réception.
• Contribuer à la satisfaction client en anticipant leurs attentes.
• Maintenir une ambiance harmonieuse dans les espaces d’accueil.

Profil recherché :

• Excellente présentation et sens du service client.
• Aisance relationnelle et gestion du stress.
• Expérience dans un établissement haut de gamme souhaitée.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais, autres langues appréciées.
• Maîtrise des outils de réservation (The Fork, Asterio) est un plus.
• Ponctualité, rigueur, discrétion, esprit d’équipe.

Informations supplémentaires

Pourquoi postuler :
Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité, avez une expérience confirmée et souhaitez jouer un rôle clé dans l’expérience client de notre hôtel 5 étoiles, rejoignez notre équipe pour créer une expérience inoubliable dès leur arrivée !

Le Phébus & Spa***** offre des avantages pour ses collaborateurs :

• Poste nourri et logé
• Salaire selon expérience + prime sur objectif
• Équipe jeune, dynamique, familiale, à l’écoute
• 2 jours de repos consécutifs
• Prise en charge de la mutuelle d’entreprise
• Réductions dans toutes les maisons Relais & Châteaux, tarifs préférentiels sur l’hébergement
• Perspectives d’emploi et d’évolution
• Qualité de vie dans la région
• Possibilité d’embauche en couple
• Prime de parrainage de 500€ brut
• Accompagnement et perspectives de carrière au sein de l’association Relais & Châteaux