Agent d'accueil piscine - GOURNAY EN BRAY

Communes; Normandy; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville dynamique cherche un agent d'accueil pour son centre aquatique. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment interagir avec le public et souhaitent contribuer à un service de qualité. Les responsabilités incluent l'accueil des usagers, la gestion des entrées et la communication avec l'équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de participer à la vie associative locale. Si vous êtes motivé, dynamique et avez un sens aigu du service public, cette offre est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et faites la différence dans votre communauté.

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion des usagers.
• Compétences en gestion de caisse et billetterie.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers à leur arrivée.
• Gérer les encaissements et vérifier les entrées.
• Assurer la propreté et l'entretien des espaces d'accueil.

Connaissances

Accueil du public

Gestion de caisse

Communication

Patience

Dynamisme

Formation

Niveau bac ou équivalent

Formation en accueil

Outils

Logiciel de caisse

Description du poste

Agent d'accueil piscine - GOURNAY EN BRAY

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Nature du contrat Non renseigné
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Non

La Ville de GOURNAY-EN-BRAY recrute un agent d'accueil au sein de son centre aquatique "La Piscine" en remplacement pour une durée de 3 mois avec la possibilité d'accéder à un poste permanent.

Sous l'autorité de la responsables des équipements sportifs :
1. Accueillir et informer les usagers
- Accueillir et orienter les usagers à leur arrivée (individuels, groupes, enfants, personnes à mobilité réduite)
- Fournir des informations sur les horaires, tarifs, activités proposées et les règles de sécurité de la piscine
- Répondre aux questions relatives aux services proposés
2. Gestion de la régie de recettes :
- Vérifier les entrées, cartes d'abonnement ou réservations
- Vérifier et effectuer les encaissements (en espèces et cartes bancaires)
- Contrôler l'accès à l'espace aquatique en respectant la capacité maximale d'accueil
3. Gestion administrative :
- Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des entrées (enregistrement des abonnements, suivi des réservations, gestions des plannings)
- Assurer le suivi des documents et outils informatiques de gestion (logiciel de caisse, listings des réservations, ...)
- Gérer les inscriptions aux activités aquatiques (cours collectifs, animations ponctuelles, ...)
4. Hygiène et sécurité :
- Veiller à l'application des règles de sécurité et d'hygiène dans les zones d'accueil et les vestiaires
- Signaler toutes anomalies ou comportements dangereux
- En cas de besoin, alerter les maitres-nageurs sauveteurs ou les responsables en cas d'incident
5. Entretien et gestion des locaux :
- Veiller à la propreté et à l'entretien des espaces d'accueil, des vestiaires et des sanitaires
- Aider au bon fonctionnement des installations, en signalant toute défaillance technique
6. Communication avec l'équipe :
- Travailler en collaboration avec les maitres-nageurs sauveteurs, responsable de service et les équipes techniques
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, email ou en face-à-face
- Gérer les réclamations des usagers de manière professionnelle et efficace
- Annoncer les éventuelles fermetures ou changement de planning (travaux, événements spéciaux ...)
- Participer aux réunions et formations régulières pour assurer une bonne communication au sein de l'équipe
7. Vie associative :
- Recueillir les demandes des associations,
- Répondre aux sollicitations avec sa responsable,
- Gérer le planning des salles

Profil recherché

Savoirs :
- Niveau bac ou équivalent
- Formation en accueil, secrétariat
- Maitrise de l'accueil du public et des outils de billetterie
- Compétence en gestion de caisse et encaissements
Savoir-faire :
- Force de propositions
- Capacité à transmettre un savoir en s'adaptant au public
- Capacité d'adaptation pour assurer la continuité du service public
Savoir-être :
- Aptitude physique à l'exercice de la profession
- Sens de la pédagogie, patience, disponibilité
- Ouverture aux relations humaines, sens de l'accueil et du service public
- Travail et esprit d'équipe
- Adaptabilité en fonction des besoins du service
- Dynamisme, réactivité et esprit d'initiative
- Rigueur
- Autonomie, capacité décisionnelle
- Respect de la hiérarchie
- Discrétion

Qui sommes-nous?

Gournay en Bray est une Ville située à l'intersection de trois départements : la Seine-Maritime, l'Oise et l'Eure et de deux Régions : la Normandie et les Hauts de France.

Ville de 6200 habitants, Gournay en Bray est un pôle économique dynamique. Une zone industrielle et un parc d'activités accueillent des entreprises de renommée internationale ainsi que des petites et moyennes entreprises. Elle dispose également de nombreuses associations qui participent à la vie sportive et culturelle de la commune.

Durée du contrat : 3 mois

Votre candidature est à adresser à Monsieur Le Maire, service RH, 7 rue LEGRAND BAUDU, 76220 GOURNAY-EN-BRAY ou par courriel à [e-mail].

Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Vacant à partir du 01/06/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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