TECHNICIEN IT HARDWARE

AESC France; Douai; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking a dedicated IT Maintenance Technician focused on hardware support. In this dynamic role, you will be the first point of contact for urgent hardware issues, ensuring the smooth operation of factory computers. Your responsibilities will include troubleshooting, software installation, and collaborating with suppliers for hardware warranties. The ideal candidate will possess strong analytical skills, a background in IT, and the ability to draft procedures in English. Join a forward-thinking team that values service, autonomy, and curiosity, and be part of a vibrant work environment with a 3-shift schedule.

Qualifications

• 2 to 5 years of experience in IT maintenance.
• Ability to analyze and present data for informed decision-making.

Responsabilités

• First level support for hardware maintenance in the factory.
• Manage urgent incidents on computers and install necessary software.

Connaissances

Cisco

TCP/IP Architecture

Windows Troubleshooting

Procedure Writing in English

Formation

Bac+2/3 in IT

Outils

SAP

Easy Software

Description du poste

Job Description

Description & Requirements

Intégré(e) au département IT, vous êtes notre prochain(e) technicien(ne) maintenance IT orienté Hardware !

Les missions ci-dessous ne sont pas exhaustives et le poste peut évoluer dans le temps.

Missions

Vous serez le 1er niveau d’intervention pour maintenir le matériel Hardware de l’usine, et vous aurez à charge de :

• Gestion des incidents urgents sur les ordinateurs présents dans l’usine (hors zone administrative).
• Installation des logiciels attendus sur les ordinateurs des automaticiens ou autres salariés en lien avec l’usine.
• Rechercher les bonnes versions dans le backup.
• Paramétrages des adresses IP sur les automates et autres éléments.
• Déclenchement d’appels auprès des fournisseurs pour la prise en charge des garanties Hardware.
• Aide à la recherche de pièces dans l’inventaire des pièces de rechange (requête informatique).
• Aide à l’identification et à la résolution des problèmes avec l’équipe OT.
• Vous serez garant du traçage des interventions via SAP.
• Vous aurez en charge de rédiger les procédures associées à vos interventions.

Requirements / Required Skills

• Connaissance de Cisco

Qualifications

Compétences techniques

• CISCO
• Architecte TCP/IP
• Dépannage bureautique sous Windows
• Savoir rédiger des procédures en anglais

Compétences particulières recherchées

• Capacité à analyser, interpréter et présenter des données pour prendre des décisions fondées sur des faits.
• Connaissance du logiciel Easy (souhaitable)
• Capacité à travailler en équipe

Qualifications requises

• De formation Bac+2/3 dans un domaine informatique
• 2 à 5 ans d’expérience
• Calme, sens du service, ordonné, autonome, curieux, force de proposition, bon esprit d’analyse, esprit de synthèse, bon relationnel

Poste en 3*8 + SD.