Directeur régional services (Techniques) F / H

FAYAT; Bordeaux; Sur place; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine où vous serez responsable de piloter des équipes de services dans la région Grand Est. En tant que Directeur régional, vous contribuerez à la définition de la stratégie régionale, garantirez le déploiement des services et inspirerez vos équipes à travers un leadership affirmé. Ce rôle exige une solide expérience en IT, une capacité à gérer des projets et à entretenir des relations clients. Si vous êtes passionné par l'innovation et l'amélioration continue, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Solide expérience dans le domaine IT, notamment en infrastructures digitales.
• Expérience significative en gestion d'équipes techniques dans un environnement de services.

Responsabilités

• Définir et conduire les priorités des activités pour garantir le déploiement des services.
• Encadrer et inspirer les managers pour favoriser l'excellence opérationnelle.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Leadership

Relation client

Formation

Diplôme d'ingénieur

Description du poste

Directeur régional services (Techniques) F / H

En tant que Directeur régional services, vous prenez en charge le pilotage des équipes services Grand Est, représentant 80 personnes réparties dans différentes agences de Strasbourg à Nice.

Vos missions sont :

1. Contribuer activement à la définition de la stratégie régionale de l'entreprise, axée sur l'atteinte des objectifs de vente et la satisfaction clients, et à sa mise en œuvre auprès de vos équipes.
2. Définir et conduire les priorités des activités de votre direction pour garantir le déploiement des services vendus dans le respect des engagements contractuels et des normes de qualité.
3. Encadrer et inspirer les managers sous votre supervision en favorisant l'excellence opérationnelle et le développement des compétences.
4. Piloter l'activité opérationnelle de vos équipes et les KPI d'activités.
5. Participer aux activités opérationnelles de gestion des escalades clients critiques et aux soutenances sur les dossiers de grande envergure.
6. Piloter des initiatives stratégiques visant à optimiser nos services et processus opérationnels.
7. Promouvoir une culture d'innovation et d'amélioration continue au sein de vos équipes.

Un déplacement hebdomadaire est à prévoir dans une des agences de la région.

Profil et Prérequis :

• Titulaire d’un diplôme d'ingénieur, vous disposez d’une solide expérience dans le domaine IT (sur des sujets d’infrastructures digitales et de communication / collaboration) et d’une expérience significative en gestion d'équipes techniques, idéalement dans un environnement de services à valeur ajoutée.
• Vous êtes reconnu pour vos compétences en communication, gestion de projet et relation client.
• Leadership affirmé, vous savez motiver les équipes et prendre des décisions stratégiques.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien!

Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances.

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