Travailleur social / Travailleuse social

PARTENORD HABITAT; Dunkerque; Hybride; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de Recouvrement pour son agence de Dunkerque. Ce rôle clé consiste à gérer les impayés et à accompagner les locataires dans des situations difficiles. Vous serez responsable de la négociation et de la mise en place de solutions adaptées pour chaque débiteur, tout en travaillant en étroite collaboration avec divers dispositifs d'aide sociale. Ce poste offre une belle opportunité de contribuer à l'amélioration de la situation financière des locataires tout en développant vos compétences en gestion de la relation client et en négociation. Rejoignez une équipe engagée où votre impact sera significatif.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurants

RTT

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Mutuelle d’entreprise

Prise en charge des frais de transport public

Qualifications

• Formation Bac+3 en recouvrement ou économie/social exigée.
• Capacité d’adaptation et aisance relationnelle sont essentielles.

Responsabilités

• Gérer le recouvrement des loyers par négociation et contentieux.
• Accompagner les locataires vers des dispositifs d'aide sociale.
• Organiser le suivi des relances auprès des débiteurs.

Connaissances

Négociation

Gestion de la relation client

Analyse de situation

Organisation

Aisance relationnelle

Formation

Bac+3 en recouvrement

Bac+3 en économie / social

Description du poste

Nous recherchons un Chargé de Recouvrement / Travailleur social H / F pour notre agence de Dunkerque.

Vous êtes garant des impayés et chargé de procéder au recouvrement par voie de négociation et de contentieux. Pour ce faire, vous intégrez le contexte afin de réduire la dette et d’assurer le recouvrement des loyers pour atteindre les objectifs fixés. Vous accompagner également les locataires en les mettant en lien avec des dispositifs d'aide

Précisément,

• Vous adaptez son action en fonction de l’analyse de la situation de chaque débiteur en intégrant le facteur temps préjudiciable au recouvrement,
• Vous organisez le suivi des relances auprès des primo-débiteurs
• Vous prenez contact avec tous les locataires débiteurs, examinez les motifs du retard et en fonction de la situation de l’intéressé, proposez une solution adaptée,
• Vous orientez le débiteur vers le traitement social de l’impayé (notamment commissions FSL, assistant social, AES, essentiellement…).
• Vous accompagnez les locataires grâce à des dispositifs sociaux.
• Vous êtes en gestion du traitement social de l'impayé.

issu(e) d’une formation supérieure (Bac+3) en recouvrement ou économie / social.

Votre capacité d’adaptation et votre aisance relationnelle qui vous permettent de vous adapter à différents interlocuteurs et votre persévérance contribueront à votre efficacité dans vos missions.

Vous faites preuve d’une grande organisation dans votre travail et savez gérer les priorités.

Poste à pourvoir immédiatement en CDD évolutif sur un CDI.

Rémunération : entre 28000€ et 29000€ annuel brut.

Télétravail possible / Tickets restaurants / RTT / Prime d’intéressement / Plan d’épargne entreprise / Mutuelle d’entreprise / Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages / Prise en charge à 100% des frais de transports publics dans le cadre du trajet domicile-travail.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le challenge vous intéresse, rejoignez nos équipes où vous serez formé et accompagné.

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Travailleur Social • Greater Dunkerque Area, France