Chef des ventes véhicules d'occasion H / F

Retail Renault Group; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un responsable de vente passionné pour diriger une équipe et optimiser les performances commerciales. Vous serez responsable de la définition de stratégies marketing, de la gestion des stocks et de l'animation de l'équipe. Avec environ 10 ans d'expérience dans la vente, vous aurez l'opportunité de contribuer à un environnement innovant et de garantir la satisfaction client. Si vous êtes prêt à relever des défis et à diriger une équipe vers le succès, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Environ 10 ans d'expérience dans la vente ou le commerce automobile.
• Compétences en management et en analyse de marché.

Responsabilités

• Définir une stratégie marketing pour atteindre les objectifs de vente.
• Recruter et animer les équipes tout en garantissant la qualité de service.
• S'assurer du respect des normes de sécurité et d'hygiène.

Connaissances

Gestion de l'équipe

Analyse de marché

Négociation

Service client

Gestion de stock

Formation

Bac à Bac+4/5 (BTS MUC, NRC)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Vos missions principales seront les suivantes :

• Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d’atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local,
• Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service, puis commenter les résultats,
• Mettre en œuvre et faire appliquer la politique de qualité de service,
• Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement, propreté, clarté de l’offre et des prix),
• Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison),
• Négocier avec les fournisseurs les conditions d’achat des véhicules,
• Répondre aux clients insatisfaits,
• Participer à l’élaboration d’un budget d’achat de matériel et de véhicules,
• Être garant de l’inventaire de son stock, optimiser et diversifier son parc de véhicules,
• Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.

Contrôle interne :

• S’assurer de la maîtrise des processus de l’activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…),
• Analyser la pertinence des accès informatiques de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI,
• Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge, etc.),
• Évaluer annuellement le niveau de maîtrise des risques de son activité (autoévaluation QMR),
• Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du contrôle interne,
• Mettre en place des plans d’actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l’activité,
• S’assurer au quotidien du respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe au sein de l’activité.

Animation d’équipe :

• Recruter ses équipes et veiller à leur bonne intégration,
• Assurer le tutorat du chef de groupe,
• Animer la sécurité (notamment le risque routier) au sein de son service,
• Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité du travail et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, sanctions),
• Former ses équipes et proposer des actions de formation adaptées aux besoins de l’entreprise,
• Appliquer et faire appliquer les procédures (ISO, QCI, RRG).

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Définir, déployer et suivre l’état d’avancement des plans d’actions en santé, sécurité et environnement de travail,
• Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, programme annuel de prévention, suivi des actions…),
• Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple,
• Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie, le CVVO doit remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : Bac à Bac+4/5 (BTS MUC, NRC).

Connaissances : outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et horaires, code du travail, réglementation hygiène et sécurité. Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management. Aptitudes :

• Génériques : confidentialité, discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité, capacité à identifier les problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Managériales : pilotage et animation d’équipe, développement, esprit de décision, communication managériale.
• Métier : classement d’informations, rigueur, synthèse, organisation, initiative, adaptation, écoute, sens du client, influence.