Chargé(e) de clientèle la poste (H / F)

Groupe actual; Ambarès-et-Lagrave; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Actual is seeking a Chargé(e) de clientèle for La Poste in Ambarès-et-Lagrave. The role involves customer service, promoting digital services, and managing banking operations. Ideal candidates should have a BAC and experience in sales or customer relations. A personalized training program and opportunities for career advancement are offered.

Prestations

Parcours de formation personnalisé

Environnement de travail stimulant

Possibilités d’évolution

Qualifications

• Expérience significative dans la vente ou la relation client.
• Aisance avec les outils digitaux et environnements multicanaux.

Responsabilités

• Accompagner et satisfaire les clients tous canaux confondus.
• Promouvoir les usages numériques et conseiller sur l’offre bancaire.
• Participer à la vie de l’espace commercial.

Connaissances

Relation client

Conseil

Adaptabilité

Formation

BAC

Outils

Outils digitaux

Description du poste

LEADER INTERIM recrute en intérim pour La Poste!

Devenez Chargé(e) de clientèle (H / F) en agence et devenez ambassadeur de proximité, à la croisée des services postaux, bancaires et numériques.

Chez La Poste, acteur historique du service public et entreprise innovante au cœur des territoires, vous participez à une mission essentielle : créer du lien et faciliter le quotidien des clients.

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous aurez 5 missions principales au quotidien :

1. Accompagner et satisfaire les clients, tous canaux confondus

Accueillir et prendre en charge les clients particuliers et professionnels en face à face ou à distance. Identifier leurs besoins pour apporter des solutions personnalisées et immédiates. Garantir un service fluide, réactif et conforme, dans le respect des procédures et de la sécurité.

1. Promouvoir les usages numériques

Valoriser les services digitaux du Groupe (applications mobiles, automates). Accompagner les clients vers plus d'autonomie numérique.

1. Conseiller et vendre l’offre bancaire de La Banque Postale

Réaliser les opérations courantes de gestion de comptes. Proposer des produits d’épargne adaptés et accompagner le client dans ses démarches, dans un cadre rigoureux et conforme.

1. Valoriser l’offre postale et les services du quotidien

Identifier les besoins en affranchissement, services courrier/colis ou solutions pour les professionnels. Proposer des offres complémentaires dans une démarche proactive.

1. Participer à la vie de l’espace commercial

Gérer les tâches de back office : réassort, maintenance des équipements, ouverture/fermeture du bureau.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d’un BAC (commerce, relation client, banque) ou avez une expérience significative dans la vente ou la relation client. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les environnements multicanaux. Vous aimez conseiller, convaincre et offrir un service de qualité. Rigueur, sens de l’écoute, esprit d’équipe et adaptabilité sont vos atouts.

Ce que nous vous offrons

Un parcours de formation personnalisé pour développer vos compétences.

Un environnement de travail stimulant et tourné vers l’innovation.

Des possibilités d’évolution vers d'autres métiers du Groupe.

Postulez dès maintenant et participez à l’aventure !

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