Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Fougères; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique du secteur sportif en tant qu'Hôte de Caisse et d’Accueil. Vous serez le premier contact des clients, garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité. Vos missions incluent la gestion des encaissements, le conseil client et la valorisation des services. Si vous êtes avenant, souriant et passionné par le sport, cette opportunité est faite pour vous. Participez à une aventure humaine enrichissante dans un environnement collaboratif et stimulant.

Qualifications

• Personnalité avenante et souriante, avec un sens du service développé.
• Expérience dans un environnement axé sur la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec enthousiasme et bienveillance.
• Gérer les encaissements et les demandes diverses des clients.

Connaissances

Service client

Communication

Dynamisme

Gestion des retours

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Fougères

Fougères, France

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 08 avril 2025

Contrat : CDD

Localisation : FOUGERES

Votre équipe

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer la plus dynamique des entreprises de sport en France ! Depuis près de 100 ans, la famille INTERSPORT œuvre pour rendre le sport accessible, solidaire et durable, afin de vivre mieux ensemble. Avec plus de 300 entrepreneurs et 19 000 collaborateurs répartis dans 938 magasins, notre coopérative valorise le collectif. Notre maillage territorial facilite l’accès aux grandes marques de sport, soutient le sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires, et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle. Si vous souhaitez contribuer à cette aventure, bienvenue dans l’équipe !

Votre mission

Pour notre magasin de FOUGERES, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F afin de renforcer notre équipe. En collaboration avec l’équipe, vous garantissez un accueil de qualité et incarnez nos valeurs. En tant que premier contact avec nos clients, votre rôle est essentiel. Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Encaisser le client selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise

Vos talents

Nous recherchons une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse pour garantir l’équilibre de la caisse et un accueil optimal. Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront essentiels. La communication, l’énergie et l’enthousiasme que vous partagerez avec l’équipe seront précieux. Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs, vous contribuerez également à encourager la passion du sport chez les Français.

Idéalement, vous détenez un niveau Bac dans le domaine commerce ou service, et vous avez une expérience similaire, notamment dans une enseigne où la priorité est la satisfaction client.

Si cette aventure humaine vous attire, bienvenue dans l’équipe !