Chef de projet ITOM F/H

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur spatial recherche un chef de projet ITOM passionné pour piloter l'évolution des outils de gestion des opérations. Ce rôle clé vous permettra d'interagir avec divers acteurs internes tout en contribuant à des projets d'automatisation et d'innovation technologique. Vous aurez la responsabilité de gérer des projets d'envergure, de la phase de lancement à celle du déploiement, tout en assurant la performance et l'amélioration continue du système d'information. Rejoignez un environnement dynamique où votre expertise aura un impact significatif sur les opérations et l'innovation.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de projets IT, idéalement en environnement Agile.
• Compétences en gestion des services informatiques et digitalisation.

Responsabilités

• Piloter l'évolution des outils de gestion des opérations SI.
• Coordonner les besoins d'automatisation et d'évolutivité des outils ITOM.

Connaissances

Gestion de projets Agile

Gestion des services informatiques (ITSM)

Digitalisation des services entreprise (ESM)

Gestion des actifs et configurations

Veille technologique

Formation

Diplôme en Informatique ou domaine connexe

Outils

CMDB

Outils de ticketing

Description du poste

Le Centre National d'Etudes Spatiales (CNES) propose aux pouvoirs publics la politique spatiale de la France et la met en œuvre dans 5 grands domaines stratégiques : Ariane, les Sciences, l'Observation, les Télécommunications et la Défense. Avec 2 450 collaborateurs répartis dans 4 centres d'excellence à Toulouse, Paris et en Guyane, le CNES joue un rôle clé dans la conquête spatiale, qui impacte la vie quotidienne avec des retombées économiques et sociétales majeures.

A propos du poste :

Intégré(e) à l'équipe en charge des outils transverses de gestion des opérations SI (ITOM), vous serez le/la chef(fe) d'orchestre de leur évolution et de leur bon fonctionnement, en assurant la conception (build) et le maintien en conditions opérationnelles (run).

MISSIONS :

Les outils que vous piloterez sont au cœur du système d'information (SI) et couvrent :

• La gestion des services informatiques (ITSM) et le ticketing des infogérants
• La digitalisation des services entreprise (ESM)
• La gestion des actifs et configurations (Asset Management, CMDB)
• La supervision, la gestion des licences, etc.

Vous répondrez aux besoins de mise à disposition, d'évolutivité ou d'automatisation d'outils ITOM, en coordination avec votre équipe, en abordant :

• La gestion de projets (Agile ou cycle en V), du lancement au déploiement
• Le pilotage de la sous-traitance (projets et MCO)
• La rédaction de documents contractuels (appels d'offres, cahiers des charges, contrats de licences ou de prestations)
• L'interface avec les acteurs internes du SI et les utilisateurs finaux
• Le recueil des besoins, le maquettage, les POC, et la collaboration avec les éditeurs
• La veille technologique et la proposition de nouvelles solutions (automatisation, innovation)
• La production de reportings et le suivi des activités

Ce poste offre une large palette de sujets IT, avec une liberté d'action et un fort impact, dans un contexte d'amélioration continue, d'automatisation et de performance du SI. Vous participerez également à des enjeux d'avenir tels que l'innovation technologique, la croissance des données et la sobriété numérique.