Conseiller(ère) en séjours et voyages

TN France; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du tourisme recherche un(e) conseiller(ère) en séjours et voyages à Nantes. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil et du conseil client, de la vente de prestations touristiques, et de l'organisation de voyages sur mesure. Vous contribuerez également à la promotion des offres touristiques à travers divers supports de communication. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement collaboratif et stimulant où votre expertise sera valorisée.

Qualifications

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins en matière de voyages.
• Gérer les réservations et les paiements via des outils spécialisés.

Responsabilités

• Concevoir des itinéraires sur mesure pour les clients.
• Suivre les dossiers clients et veiller à la conformité administrative.

Connaissances

Compétences relationnelles

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Langues étrangères

Outils

Logiciels de réservation

Outils bureautiques

Description du poste

Conseiller(ère) en séjours et voyages, Nantes

Conseiller(ère) en séjours et voyages

Secteur : Tourisme

Localisation : Nantes, France

Dans le cadre de notre formation en [préciser la formation], l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :

• Un(e) conseiller(ère) en séjours et voyages
• Accueil et conseil client : accueillir les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et leur proposer des offres touristiques adaptées (séjours, circuits, activités).
• Vente de prestations touristiques : participer à la vente de produits et services touristiques, gérer les réservations et paiements via des outils de gestion spécialisés.
• Organisation de voyages : concevoir des itinéraires sur mesure en tenant compte des préférences du client (transport, hébergement, activités) et assurer la logistique des réservations.
• Gestion administrative : suivre les dossiers clients (contrats, factures, documents de voyage) et veiller à la conformité des formalités administratives (visas, assurances).
• Promotion des offres touristiques : contribuer à la création de supports de communication (brochures, réseaux sociaux, newsletters) pour mettre en valeur les destinations proposées.
• Compétences relationnelles : sens de l’accueil, du service client, capacité à adapter les conseils aux besoins spécifiques de chaque client.
• Organisation et rigueur : gérer plusieurs dossiers simultanément tout en restant attentif(ve) aux détails et aux délais.
• Travail en équipe : capacité à évoluer dans un environnement collaboratif et à s’adapter à différents interlocuteurs.
• Maîtrise des outils informatiques : connaissance des logiciels de réservation et des outils bureautiques est un plus.
• Langues étrangères : bon niveau d’anglais requis ; toute autre langue étrangère est un atout.