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Responsable de magasin F / H

LE ROI DU MATELAS

Lys-lez-Lannoy

Sur place

EUR 25 000 - 35 000

Plein temps

Il y a 4 jours
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Résumé du poste

Un établissement de renom recherche un responsable de magasin passionné pour incarner l'esprit de la marque et optimiser la performance commerciale. Ce rôle clé implique de garantir la satisfaction client tout en animant une équipe dynamique. Vous serez chargé de développer une connaissance approfondie des produits, d'accueillir les clients avec professionnalisme et de suivre les indicateurs de performance. Si vous êtes un leader naturel avec un esprit d'initiative et d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise le développement personnel et professionnel.

Prestations

Prime sur objectifs
Remise sur vos achats personnels
Loisirs et culture
Mobilité et évolution interne
Formation

Qualifications

  • Capacité à motiver et inspirer une équipe.
  • Excellentes compétences organisationnelles et de planification.
  • Communication claire et professionnelle avec tous les niveaux.

Responsabilités

  • Accueillir et conseiller les clients pour créer une expérience inoubliable.
  • Suivre les indicateurs de performance et déployer des actions correctives.
  • Gérer les stocks et assurer un suivi rigoureux des commandes.

Connaissances

Leadership naturel
Organisation et rigueur
Excellentes compétences en communication
Esprit d’initiative
Gestion des imprévus

Description du poste

En tant que responsable de magasin, vous êtes bien plus qu’un simple gestionnaire : vous êtes l’ambassadeur de notre marque et le moteur de notre performance commerciale . Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction client, le dynamisme de votre équipe et l’excellence opérationnelle du point de vente.

1. Expertise produit & univers du sommeil

Vous développez une connaissance approfondie de nos produits et services , pour incarner pleinement notre promesse de confort.

Vous vous tenez informé(e) des dernières innovations en matière de sommeil, afin de proposer un conseil personnalisé et de qualité , fidèle à nos standards premium.

2. Accueil, conseil & fidélisation

Chaque client est accueilli avec chaleur, professionnalisme et attention .

À l’écoute de ses besoins, vous proposez des solutions sur mesure et créez une expérience client inoubliable.

Vous construisez une relation de confiance durable , avec un suivi attentif et une qualité de service irréprochable.

3. Pilotage des ventes & suivi administratif

Vous maîtrisez l’ensemble du parcours client : accueil, conseil, vente, financement, commande et saisie dans notre système de gestion .

Vous suivez de près vos indicateurs de performance (CA, panier moyen...) et déployez des actions correctives pour toujours viser plus haut.

4. Valorisation du point de vente

Vous garantissez une présentation attrayante et soignée des produits , en ligne avec notre identité visuelle.

Le magasin est votre vitrine : propreté, organisation et ambiance agréable sont vos priorités au quotidien.

5. Gestion des stocks & réceptions

Vous réceptionnez les livraisons, vérifiez leur conformité et organisez l’espace de vente avec rigueur.

Grâce à une gestion optimisée des stocks, vous anticipez les besoins et valorisez chaque mètre carré.

Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, des livraisons et du service après-vente .

Vous développez et entretenez votre portefeuille client , dans une logique de fidélisation et de ventes additionnelles .

7. Management d’équipe & leadership

Vous animez, fédérez et formez votre équipe au quotidien.

Vous cultivez un esprit d’équipe positif , basé sur la confiance, l’écoute et l’envie de réussir ensemble.

Profil recherché

Votre profil :

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dotée de fortes qualités humaines :

Leadership naturel : vous savez motiver, encadrer et inspirer une équipe pour atteindre des objectifs communs.

Organisation et rigueur : vous excellez dans la gestion des priorités, la planification des tâches et la coordination quotidienne du point de vente.

Excellentes compétences en communication : que ce soit avec les clients, votre équipe ou la direction, vous communiquez de manière claire, constructive et professionnelle.

Esprit d’initiative : vous êtes proactif(ve), force de proposition et toujours prêt(e) à suggérer des améliorations.

Gestion des imprévus : vous gardez votre calme en toutes circonstances et prenez rapidement des décisions efficaces.

Les petits + qui font toute la différence :

Prime sur objectifs

Remise sur vos achats personnels

Avantages : Loisirs, culture

Mobilité, évolution interne, formation…

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