Gestionnaire Accueil et Back-Office H / F - PAU - CDI

Handibanque.fr; Pau; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque engagée dans la transition sociale et environnementale recherche un professionnel pour gérer l'accueil et le back-office clientèle à Pau. Le candidat idéal aura une formation Bac+2/3 et une expérience dans le secteur bancaire, avec un fort sens du service client et des capacités d'animation d'équipe. Des avantages tels que 32 jours de congés et un accord de télétravail sont offerts.

Prestations

32 jours de congés + 12 jours de RTT

100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge

Avantages collaborateurs Crédit Coopératif

Accord de télétravail

Services et avantages du CSE

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Qualifications

• Expérience bancaire sur un poste équivalent.
• Sensibilité aux valeurs de l'économie sociale et solidaire.
• Capacités d'animation et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Gérer l'activité accueil et back-office clientèle.
• Superviser le traitement et la conformité des opérations bancaires.
• Animer l'équipe et favoriser le développement de la polyvalence.

Connaissances

Animation d'équipe

Organisation

Service client

Formation

Bac+2 / 3 en Banque, Gestion, Finance

Description du poste

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Votre rôle au sein des Centres d'affaires de Pau ?

Vous allez gérer l'activité accueil et back-office clientèle en concertation avec le directeur.trice du centre d'affaires. Vous supervisez le traitement et la conformité des opérations bancaires.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

• Animer l'activité accueil et back-office clientèle ;
• Favoriser la montée en compétences et le développement de la polyvalence de l'équipe ;
• Intervenir en soutien de l'équipe sur des dossiers complexes ;
• Assurer l'accueil des clients au sein du centre d'affaires en soutien et en relais de l'équipe des conseillers clientèle ;
• Effectuer le traitement des opérations bancaires dans le respect des procédures et des délais ;
• Traiter les opérations liées aux ouvertures de compte des clients et participer à la mise à jour des dossiers clients ;
• Contrôler la conformité des opérations et réaliser des reporting sur la conformité et la complétude des dossiers ;
• Proposer des produits ou services informatiques / télématiques et assurer leur mise en place en lien avec les commerciaux du centre d'affaires et le conseiller ingénierie flux.

Profil recherché

De formation supérieure Bac+2 / 3 (Banque, Gestion, Finance), vous justifiez d'une première expérience bancaire sur un poste équivalent.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu(e) pour vos capacités d'animation, votre sens de l'organisation et du service client.

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 12 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Accord de télétravail
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

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