Chargé.e de clientèle confirmé.e - ille-et-vilaine H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Palaiseau, Bretagne; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Chargé(e) de clientèle confirmé(e) ! Vous serez au cœur des relations client, accompagnant les particuliers dans les moments clés de leur vie. Avec un portefeuille commercial à gérer, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en participant activement à la vie de l'agence. Ce poste offre un environnement stimulant, des défis commerciaux, et des avantages tels que des congés payés, des primes, et la possibilité de télétravail. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail

Tickets restaurants

Chèques emploi service universels

Prise en charge des transports collectifs

7 semaines de congés payés

Prime d'intéressement

Prime de participation

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle de particuliers.
• Diplôme minimum Bac +2 requis pour le poste.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Développer un portefeuille commercial d'environ 800 foyers.

Connaissances

Relation client

Communication

Analyse des besoins

Approche commerciale

Formation

Bac +2

Description du poste

Chargé.e de clientèle confirmé.e - ille-et-vilaine H/F

14 février Ile-de-France, ILLE ET VILAINE CDI

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Finistère des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

1. Accueillir les clients et prospects
2. Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
3. Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
4. Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
5. Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
6. Participer de manière active à la vie de l’agence

Profil recherché :

1. Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
2. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
3. Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
4. Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?

Pourquoi rejoindre le CMB ?

1. Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
2. Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
3. Une prime d'intéressement et de participation
4. 35h/semaine sur 4,5 jours
5. 7 semaines de congés payés
6. Une possibilité de télétravail
7. Des tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
8. Des chèques emploi service universels
9. Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
10. Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?
Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :
Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.