Conseiller client (H / F)

Covéa; Labège; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe mutualiste engagé en tant que conseiller client à Labège. Vous serez au cœur de la relation client, garantissant satisfaction et fidélisation. Avec un salaire compétitif et des opportunités d'évolution, cette position offre une formation complète et un environnement dynamique. Profitez d'avantages tels que le télétravail, des congés généreux, et une mutuelle avantageuse. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

31 jours de congés payés + 4 RTT

Mutuelle avantageuse

Titres-restaurants

Prise en charge des frais de transport

Prime de performance collective

Formation de 10 semaines

Majoration pour les samedis travaillés

CSE avec avantages divers

Qualifications

• Orientation client et personnalité primordiales.
• Capacités d'argumentation et goût du challenge.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Répondre aux demandes de devis et fidéliser les clients.
• Proposer et vendre des produits d'assurance adaptés.

Connaissances

Relation client

Argumentation

Conviction

Formation

Formation initiale

Description du poste

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF, et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Description du poste :

Au travers de cette vidéo, vous venez de découvrir l'ADN de la MAAF et les valeurs de l'entreprise incarnées par nos collaborateurs !

Rejoignez-nous et faites de cet été 2025 le point de départ d'une carrière ensoleillée !

Le centre de relation client MAAF de Toulouse (Labège) recrute ses futurs talents pour le 23 juin 2025 !

Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F / H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé.

Rejoignez l'équipe d'Eugénie, Jérémy, Charlène, Constance, Alexandre et Soraya, un de vos futurs managers de proximité qui vous accompagnera au quotidien !

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir à travers de nombreuses missions.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).

Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique, Manager, Directeur d'agence) ou commerciaux (Conseiller en clientèle agence, Chargé d'affaires, Gestionnaire d'Inistres) au sein de la MAAF ou d'une autre entité du Groupe en local à Toulouse ou en France.

Les avantages du poste :

• Salaire fixe à partir de 32 290 € bruts annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés (selon votre profil et votre expérience),
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques.
• 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h00 du lundi au vendredi et 8h30-17h00 le samedi
• Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis/travaillés par mois),
• 31 jours de congés payés + 4 RTT (7 semaines),
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurants (9€ par jour avec prise en charge employeur à hauteur de 60%),
• De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, locations de vacances avec des tarifs négociés,…),
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Description du profil :

Et si c'était vous ?

L'assurance, c'est nouveau pour vous ? Pas d'inquiétude, nous avons tout prévu !

Quel que soit votre parcours de formation initiale, c'est votre orientation client et votre personnalité qui priment !

Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'argumentation et de conviction.

Votre fort sens du contact et du conseil sont des atouts indispensables,

Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge.

Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ?

Si votre candidature est présélectionnée sur CV, Sandra et Axel vous contacteront pour un 1er échange téléphonique ou vidéo.

La suite ? Un échange avec l'un des managers et Sophie, recruteuse, pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.

Encore une hésitation ?

Chez MAAF, notre engagement en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est au cœur de notre mission. Nous sommes résolument engagés dans la protection de l'environnement, en adoptant des mesures pour réduire notre empreinte carbone et en soutenant des projets de transition énergétique. Nous œuvrons également pour l'égalité des chances et la lutte contre les discriminations, en soutenant des initiatives qui améliorent les conditions de vie des personnes en situation de handicap et favorisent l'inclusion.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Intégrez un des leaders de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Conseiller Client • Labège, Occitanie, France