Responsable ADV (H/F)

Talents ADV Supply; Pays de la Loire; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Responsable ADV pour diriger une équipe et optimiser la gestion des ventes. Ce poste clé implique la supervision des opérations, la gestion des ressources humaines et l'amélioration continue des processus. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre expertise en management et votre sens de l'organisation seront essentiels pour garantir la satisfaction des clients. Si vous êtes passionné par l'Aéronautique et que vous souhaitez faire la différence, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire.
• Expérience significative dans le secteur de l'Aéronautique.

Responsabilités

• Manager l’équipe Administration des ventes de 10 personnes.
• Gérer les aspects ressources humaines et la relation client.
• Analyser et suivre les KPI, réaliser le reporting.

Connaissances

Management

Communication

Organisation

Gestion de la relation client

Formation

BAC+2

Description du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, vous propose des offres d’emploi ciblées dans les domaines de l’Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.

Les missions principales pour le poste de Responsable ADV (H/F)

Les missions du poste :

1. Manager l’équipe Administration des ventes (10 personnes)
2. Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID)
3. Gérer les aspects ressources humaines (recrutement, formation, développement des compétences et de la polyvalence, gestion disciplinaire, etc.)
4. Assurer le fonctionnement du service en relation avec les demandes clients
5. Mettre en œuvre les actions suite aux réunions Clients / Commercial / Supply Chain
6. Gérer la relation client : assurer que le processus ADV défini est respecté et amélioré
7. Former et accompagner son équipe
8. Gérer éventuellement un portefeuille client
9. Respecter les objectifs de coût, qualité, sécurité, délai, contribuant à la satisfaction du client
10. Alerter la hiérarchie en cas de retard client ou de crise naissante
11. Gérer les crises en autonomie et élaborer les plans d’actions associés
12. Garantir l’OTD de chaque client et gérer les retards avec le plan d’actions
13. Analyser et suivre les KPI, réaliser le reporting auprès du Responsable Supply Chain et de la Direction
14. Rendre compte de l’activité et des résultats de son périmètre

Le profil recherché

Le profil recherché :

1. Vous justifiez d’un BAC+2 minimum et d’une expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste similaire
2. Vous avez une expérience significative dans le secteur de l’Aéronautique
3. Vous êtes un manager confirmé, à l’écoute, bienveillant, rigoureux et organisé

En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies soient traitées par le Groupe LINKING TALENTS. Nous utilisons vos données pour étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous envoyer du contenu en lien avec votre recherche d’emploi. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles, que vous pouvez exercer en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL. Pour en savoir plus, consultez notre politique de protection des données personnelles en cliquant ici.

Postulez à cette offre en quelques clics et recevez une sélection d’offres personnalisées !

Je dépose mon CV

(formats .doc ou .pdf, max 2 Mo)

Candidature simplifiée, sans lettre de motivation

Un seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients

Suivi de A à Z jusqu’à la fin de la période d’intégration

Ce que nos candidats disent de nous

Une expérience positive, un réel suivi dans nos recherches, une communication claire sur nos attentes, un large réseau...

Une équipe réactive, professionnelle, à l’écoute, avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat et donne du feedback...

J’ai été accompagnée par une équipe disponible, attentive et impliquée. Je suis très satisfaite de mon expérience...

Une entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.