Assistant ADV (H / F)

ISCOD ALTERNANCE; Boulogne-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le diagnostic immobilier recherche un(e) assistant(e) ADV en alternance à Boulogne-sur-Mer. Le poste inclut des responsabilités variées telles que le support administratif, la relation client et la gestion commerciale. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes capacités d'organisation et une aisance relationnelle, tout en étant capable de travailler en équipe. La formation est entièrement prise en charge par l'entreprise.

Prestations

Formation prise en charge à 100%

Qualifications

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer les interactions clients.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécifiques.

Responsabilités

• Support administratif et organisationnel pour le chef d'agence.
• Accueil et conseil clients avec écoute active.
• Établissement des devis et gestion de la facturation.

Connaissances

Organisation

Relation client

Gestion des priorités

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Confort au téléphone

Formation

Bac+2

Bachelor

Mastère

Outils

Outils bureautiques

Logiciels spécifiques

Description du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, diagnostiqueur immobilier multi-sites, un(e) assistant(e) ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3, Mastère / Bac+5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description du poste :

1. Support administratif et organisationnel
2. Assistance au chef d'agence et à la direction
3. Collaboration avec la direction et les collègues
4. Reporting régulier

1. Relation client
2. Accueil et conseil clients
3. Écoute active pour les besoins des clients et réponse professionnelle et courtoise
4. Présentation de l'agence : Veiller à la bonne présentation de l'agence pour garantir un espace accueillant (bureaux rangés, armoires fermées, etc.)
5. Gestion des demandes et réclamations
6. Transmission des réclamations techniques
7. Lien avec les partenaires externes

1. Gestion commerciale et administrative
2. Établissement des devis et préparation des ordres de mission
3. Gestion de la facturation
4. Mise à jour des outils de suivi administratif
5. Suivi des dossiers contentieux
6. Traitement des demandes administratives provenant des différents services transversaux (contentieux, commercial, comptabilité, etc.)

1. Gestion des stocks et des ressources
2. Gestion des stocks de fournitures de bureau

Description du profil :

Compétences requises :
Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités
Aisance relationnelle et capacité à gérer les interactions clients
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécifiques
Esprit d'équipe et adaptabilité aux contraintes organisationnelles
Confort au téléphone
Directivité : Capacité à guider les clients vers des solutions tout en maintenant une approche empathique, en prenant des décisions rapides et en orientant vers des résultats concrets
Résistance à l'échec : Capacité à faire face aux refus et situations difficiles avec une attitude positive, en apprenant de chaque expérience pour améliorer ses approches.

Poste basé à Boulogne-sur-Mer (62200)

Rémunération selon niveau d'études et âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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Assistant Adv • Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France, France