Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une concession automobile dynamique en tant que Conseiller Client Après-Vente. Vous serez le point de contact principal pour les clients, en assurant leur satisfaction tout en commercialisant des services après-vente. Une formation rémunérée en alternance vous prépare à une carrière enrichissante dans le secteur automobile.

Prestations

Formation Rémunérée

Accompagnement par un Formateur

Tuteur en Concession

Qualifications

• Passion pour l'automobile et culture de la satisfaction client.
• Détenteur ou en cours de passage du permis de conduire B.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Commercialiser des produits et services de l’après-vente.
• Planifier et organiser l’activité de maintenance.

Connaissances

Satisfaction Client

Adaptabilité

Esprit d'Équipe

Formation

Bac ou Bac Professionnel

Description du poste

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente (H/F) est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant Jean Lain Thonon en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession :

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

• Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
• Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
• Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
• Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrerez notre concession Jean Lain pour les marques Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Audi de Thonon-les-Bains en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation vous prépare à un TFP (Titre à Finalité Professionnelle), est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché :

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !