Consultant Salesforce HF

Expertise France; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une institution prestigieuse où vous contribuerez à la mise en œuvre de la politique documentaire et à l'accueil des usagers. Ce poste au sein de la bibliothèque Kremlin-Bicetre vous permettra de travailler directement avec un large public, tout en participant à des projets d'amélioration pour l'accueil des personnes en situation de handicap. Vous serez responsable de la gestion des collections et de l'orientation des étudiants et enseignants-chercheurs. Ce rôle dynamique offre une belle opportunité de développement professionnel dans un environnement stimulant et diversifié, avec des possibilités de télétravail et un engagement envers la mixité et la diversité.

Prestations

Activités culturelles et sportives

Accompagnement professionnel

Restauration à proximité

Télétravail possible

Qualifications

• Connaissances des bibliothèques et de l'environnement réglementaire.
• Compétences en informatique et en communication avec le public.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public, gérer les transactions de documents.
• Assurer la bonne tenue des espaces publics et le traitement des collections.

Connaissances

Recherche documentaire

Accueil des publics

Rédaction de supports

Gestion des conflits

Autonomie

Sens de l'organisation

Formation

Diplôme en bibliothéconomie ou domaine connexe

Outils

Système de gestion des bibliothèques (SGBm)

Alma

Logiciels de bibliothèque

Description du poste

PRÉSENTATION - MISSIONS

Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe étroitement recherche et innovation, et s’exprime à la fois en sciences fondamentales et en sciences appliquées pour répondre aux grands enjeux sociétaux. Du premier cycle au doctorat, en passant par des programmes de grandes écoles, l’Université Paris-Saclay déploie une offre de formation sur un large spectre de disciplines, au service de la réussite étudiante et de l’insertion professionnelle. Elle prépare les étudiants à une société en pleine mutation, où l’esprit critique, l’agilité et la capacité à renouveler ses compétences sont clés. L’Université Paris-Saclay propose également un riche programme de formations tout au long de la vie. Située au sud de Paris sur un vaste territoire, l’Université Paris-Saclay bénéficie d’une position géographique favorisant à la fois sa visibilité internationale et des liens étroits avec ses partenaires socio-économiques – grands groupes industriels, PME, start-up, collectivités territoriales, associations…

Mission du service / positionnement hiérarchique :

Au sein de l’Université Paris-Saclay, les bibliothèques ont pour missions principales de mettre en œuvre la politique documentaire de l’Université, de CentraleSupélec et de l’ENS Paris-Saclay et de contribuer à ses activités de formation et de recherche. La Direction des bibliothèques coordonne l’ensemble du réseau des bibliothèques pour accompagner les enseignements donnés au sein du collège universitaire de premier cycle et l’enseignement et la recherche organisés via des écoles graduées (graduate schools) et un institut, ainsi que l’enseignement dispensé pour des diplômes spécifiques (en particulier de médecine et de pharmacie).

La bibliothèque Kremlin-Bicêtre se situe sur le site du CHU de Bicêtre, dans le bâtiment de la faculté de médecine. Elle dessert plus de 8500 étudiants en études médicales, paramédicales, masters, écoles doctorales, DU ou DIU, ainsi que 300 enseignants-chercheurs, répartis au sein du collège universitaire de premier cycle et des écoles graduées « Santé publique », « Sciences de la vie et de la Santé », « Santé et médicament ». Elle offre plus de 360 places sur 2 salles de lecture, 1 salle informatique et 5 salles de travail en groupe. Elle est chargée en particulier des actions de la DiBISO concernant l’intégrité scientifique.

Le poste est sous la responsabilité du département Publics de la bibliothèque Kremlin-Bicêtre, Santé.

Missions principales de l’agent

Activités associées aux services publics (35%)

• Référent
• Identification et remontée des problèmes techniques ou logistiques

Gestion courante de la bonne tenue des espaces publics

• Relais handicap en lien avec la référente handicap :

Vérification de la signalétique sur site

Accueil et orientation des personnes en situation de handicap selon les consignes du référent handicap

Vérification du matériel spécifique et accompagnement à son utilisation pour les collègues et les usagers

Participation à des projets d’amélioration des conditions d’accueil des personnes en situation de handicap

• Gestion des relances pour les ouvrages non rendus à temps
• Chargé de fourniture de documents : prêt entre bibliothèques, navette intersites et réservation :

Traiter au quotidien la fourniture de documents par la navette et assurer le traitement des réservations

Assurer le relais du traitement des demandes de PEB

Traitement des collections (35%)

• Dans Alma, assurer la réception des ouvrages amenant au service fait
• Indexation et cotation selon choix de l’acquéreur
• Exemplarisation des ouvrages dans Alma (cote déjà établie et localisation, CB mis à jour)
• Équipement des monographies papier
• Participer aux opérations liées aux collections en libre-accès et en magasin : récolement, désherbage, refoulement, pilon, mouvements de collections, etc.
• Rangement des collections en salle de lecture
• Valorisation des collections

Assurer des plages de service public (30%)

• Accueillir, informer et orienter le public à distance et en présentiel, sous la responsabilité fonctionnelle du responsable des services aux publics
• Enregistrer les transactions de documents dans le système de gestion des bibliothèques mutualisé (SGBm) et communiquer les documents en accès indirect

PROFIL RECHERCHÉ

Connaissance, savoir :

• Connaissances relatives à l’activité des bibliothèques
• Connaissances sur l’environnement professionnel, administratif et réglementaire

Savoir-faire :

• Effectuer des recherches documentaires dans des ressources pertinentes et les expliquer à l’utilisateur pour ses recherches au sein de la bibliothèque et à distance
• Maîtriser l’outil informatique et des logiciels utilisés dans les bibliothèques
• Rédiger des messages / supports adaptés aux différents publics
• Aptitude à l’accueil des publics : répondre de manière adaptée aux demandes des publics, écouter, expliquer, gérer l’affluence et les litiges
• Savoir respecter les contraintes de service public, connaître et respecter les procédures, les règles d’hygiène et de sécurité, s’informer de leur mise à jour, respecter les horaires.
• Transmettre des informations

Savoir-être :

• Autonomie
• Sens de l’organisation et esprit rigoureux
• Savoir fournir des explications adaptées aux utilisateurs
• Sens des relations humaines et de la communication
• Capacité à travailler en équipe et capacité à rendre compte
• Capacité d’adaptation et d’initiative

CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE

Etablissement handi-accueillant et attaché à la mixité et à la diversité. De nombreuses activités culturelles et sportives sont proposées et accessibles facilement pour tout collaborateur dans le cadre de la politique de bien-être au travail développée à l’Université Paris-Saclay.

Des possibilités de restauration proches des lieux de travail.

Un accompagnement des agents pour leur développement professionnel et la préparation aux concours de la fonction publique.

Deux jours hebdomadaires de télétravail possibles sous certaines conditions.

L’agent

assure au moins deux ouvertures à 9h, une fin de service à 19h et une autre à 18h. Il / elle assure un samedi tous les deux mois.