Sales Specialist ServiceNow H/F/X

TN France; Bezons; Sur place; EUR 50 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante en tant qu'Account Manager, où vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets internationaux d'envergure avec des clients grands comptes, tout en développant des stratégies commerciales pour promouvoir des solutions de transformation digitale. Vous bénéficierez d'un environnement inclusif et équitable, avec un soutien pour votre évolution professionnelle. Si vous êtes autonome, curieux et passionné par la technologie, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Flexibilité dans les conditions de travail

Formations et certifications

Mutuelle d'entreprise

Comité d'entreprise

Participation et intéressement

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans des fonctions commerciales.
• Expertise en gestion des services informatiques et relation client.

Responsabilités

• Développer une stratégie commerciale pour un portefeuille clients.
• Négocier des contrats et suivre leur exécution.

Connaissances

Gestion de comptes

Négociation

Stratégie commerciale

Communication

ServiceNow

Anglais

Formation

École de commerce

Master 2

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !

Eviden opère dans tous les secteurs d’activités, et fait rayonner son expertise sur l’ensemble du continuum numérique.

Nous rejoindre, c’est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d’agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d’un environnement équitable et inclusif, entouré d’experts de haut niveau !

Aujourd’hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.

Vous êtes curieux, inventif et audacieux ?

Dans le cadre du renforcement des équipes commerciales et du développement d’une stratégie grands comptes, nous sommes amenés à recruter un Account Manager en charge d’un portefeuille client nommés (par verticale marché). A ce jour, 80% des sociétés du CAC 40 et SBF 120 utilisent ServiceNow, l’enjeux de l’Account Manager va donc être de mettre en place une stratégie commerciale pertinente pour pousser l’ensemble des modules ServiceNow auprès de ses clients dans une logique de transformation digitale plus globale.

Au sein de la Direction Commerciale France, l’Account Manager sera hiérarchiquement rattaché au Directeur commerciale France. Il sera également amené à collaborer avec les Global Client Executive d’Atos sur des comptes communs.

Vous participez activement au développement commercial de l’offre ServiceNow en France. Vous êtes autonome et pilotez votre activité commerciale de manière stratégique et pragmatique.

Vous êtes responsable d’un portefeuille clients assignés. Vous devez pour cela détecter les opportunités sur les comptes existants, et identifier de nouveaux prospects sur votre vertical marché et gérer l’ensemble du cycle de ventes :

• Définition de la stratégie de compte

• Compréhension des enjeux et définition de la stratégie de réponse

• Pilotage à la rédaction des présentations, des appels d’offres et des propositions commerciales, ainsi que leur soutenance (avec l’aide d’une équipe dédié à l’avant-vente)

• Négociation des contrats avec les clients et prospects

• Suivi des contrats que vous concluez

• Capacité à proposer des services ou des produits additionnels (upsell et cross-sell) Vous êtes en mesure d’échanger avec des interlocuteurs C-level variés : DSI, RSSI, DRH, Directeur de la Relation Client etc. Vous avez la charge du reporting de votre activité afin de donner de la visibilité à vos actions. Vous êtes force de proposition sur les forecast courts et longs termes.

Votre profil:

De formation initiale de type école de commerce, d’ingénieur ou Master 2, vous présentez une expérience professionnelle réussie d’au moins 5 ans ou plus sur des fonctions commerciales sur ServiceNow. Vous travaillez sur des cycles de ventes longs et complexes en mode projet/solution/service. Vous avez idéalement acquis cette expérience au sein d’une société de Conseil/Intégration ou une ESN et vous avez acquis une réelle expertise sur les sujets liés à la gestion des services informatiques, relation client, HR ou sécurité. La connaissance de la plateforme ServiceNow est un plus. La connaissance d’un grand compte français, notamment Industriel, bancaire ou Secteur Public est un plus.

• Excellent niveau d’anglais, écrit et oral.

• Maîtrise des techniques de communication écrites et orales

• Maîtrise des logiciels bureautiques

Compétencespersonnelles:

• Grand sens commercial / Culture du résultat et de la performance / Négociation

• Fortes capacités relationnelles

• Grande réactivité et sens de l’initiative

• Méthode, rigueur, organisation et Créativité

Qualités requises:

Sens du service Client : qualités d’écoute et de dialogue

Expertise et exigence technique vis-à-vis de soi et de l’équipe

Capacité à synthétiser et communiquer des informations techniques complexes de manière claire à des publics de tout niveau hiérarchique.

Force de proposition et une appétence pour la veille technologique

Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle

Autonomie et pragmatisme

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous dirigeons des projets internationaux d'envergure avec des clients grands comptes,
• Nous vous proposons une flexibilité dans les conditions de travail,
• Un panel de formations et certifications sur mesure,
• L’accompagnement et suivi de votre évolution professionnelle.

Mais aussi:

• Un package compétitif de rémunération (nombreuses primes : cooptations, projets, etc..) ;
• Debeaux locaux spacieux dans le respect de notre politique Green IT, où il fait bon vivre et où l’on a envie de travailler ;
• Mutuelle d’entreprise, compte épargne temps, compte personnel formation ;
• Comité d’entreprise, activités et animation locale ;
• Participation, intéressement et actionnariat salarié ;

Alors, prêt à relever le défi ?

Vous n'êtes pas loin du but, GO ! Postulez !

1- Un(e) recruteur(se) vous contactera pour faire connaissance et une évaluation technique si affinité!

2- Vous aurez ensuite l’opportunité d’avoir un entretien technique avec le responsable

3- Enfin notre direction des ressources humaines vous proposera éventuellement un ultime entretien afin de valider le process et répondre aux ultimes questions.

Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit ?

C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble et transformer des possibilités en réalités pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.

Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion.