ALTERNANT ASSISTANT GESTION SAV H / F

JUNGHEINRICH; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'intralogistique recherche un Assistant Gestion dynamique pour rejoindre son équipe à Vélizy-Villacoublay. Ce rôle clé implique la gestion des dossiers clients, le suivi des contrats de service après-vente, et la coordination entre clients et la direction régionale. Vous ferez partie d'une équipe de 1250 collaborateurs, où votre contribution sera essentielle pour maintenir l'efficacité administrative. Si vous êtes passionné par l'organisation et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et suivi de dossiers clients.
• Compétences en traitement des erreurs SAP et gestion de contrats.

Responsabilités

• Tenir à jour les dossiers clients et gérer les contrats de SAV.
• Assurer l'interface administrative entre clients et direction.

Connaissances

Gestion administrative

SAP

Suivi des litiges

Gestion de contrats

Formation

Bac +2 en gestion ou équivalent

Outils

SAP

Description du poste

Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. La société est classée numéro trois dans le monde et deuxième en Europe dans ces domaines.

En France, Jungheinrich compte 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences, avec un chiffre d'affaires de 460 millions d'euros en 2024.

A propos du poste : Qui sommes-nous ?

Jungheinrich est un leader mondial de l'intralogistique. Avec 20 000 collaborateurs dans le monde, la filiale française, première en distribution, compte 1250 employés.

Rattaché au Responsable Administratif régional, vos missions incluent :

1. Tenir à jour les dossiers clients.
2. Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale.
3. Traiter les erreurs SAP et débloquer les feuilles de travaux.
4. Créer, modifier et suivre les contrats de service après-vente (SAV) et les plans d'entretien.
5. Participer au suivi des litiges SAV.
6. Gérer les pièces de rechange pour les techniciens (interne et externe).
7. Établir les avoirs et notes de débit.
8. Participer à l'établissement et au suivi des devis et offres.
9. Mettre à jour la base de données SAP et les dossiers clients.

Profil recherché :

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Poste : Assistant Gestion H/F • Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France