Chargé d'Opération

Campings.com; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le secteur de la réservation d'hébergements de plein air. En tant que Chargé(e) de relations clients, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe passionnée, tout en développant vos compétences en gestion de réservations et en relation commerciale B2B. Ce poste vous permettra de découvrir des outils comme Hubspot et Zendesk, tout en contribuant à un environnement de travail chaleureux et collaboratif. Si vous êtes motivé(e) et ambitieux(se), cette expérience est faite pour vous !

Prestations

Télétravail

Participation aux événements internes

Participation au transport

Titres restaurant

Qualifications

• Motivé(e) et organisé(e) pour gérer les réservations et la communication.
• Capacité à récupérer des éléments de présentation des établissements.

Responsabilités

• Traiter les réservations et gérer les appels et mails des clients.
• Contacter les propriétaires de campings pour valoriser leurs établissements.

Connaissances

Gestion des réservations

Communication

Organisation

Relation commerciale B2B

Curiosité

Formation

Diplôme en gestion ou commerce

Outils

Hubspot

Zendesk

Description du poste

Campings.com est le leader européen de la réservation d'hébergements de plein air (HPA) sur internet. Le groupe référence plus de 3500 établissements, du non classé au complexe 5 étoiles, indépendants ou membres d’un réseau, dans une dizaine de destinations en Europe.

Chaque année, nous enregistrons plus de 20 millions de visites et plus d’un million de clients nous font confiance pour réserver leurs vacances.

Notre modèle de distribution multicanal - en direct sur nos sites mais aussi via nos partenaires agences de voyage, comités d'entreprise, acteurs du voyage en ligne et réseaux de grande distribution - nous permet de cibler une large clientèle de vacanciers.

Entreprise de plus en plus engagée, nous mettons en place de nombreuses initiatives en faveur de la RSE (dons de séjours à des associations, gestion durable de forêts pour compenser notre empreinte carbone, tri sélectif et recyclage des déchets dans nos bureaux, sélection de fournisseurs engagés, etc.).

En rejoignant Campings.com, vous intégrez une jeune entreprise dynamique et agile, dans une atmosphère de travail chaleureuse et propice à l’apprentissage !

Localisation : Le Mans

Au sein de l'équipe "Opérations" qui fait le lien entre vacanciers et hébergeurs, vos missions principales seront :

1. Intervenir sur les opérations courantes : traitement des réservations, gestion des appels et des mails
2. Prendre contact avec les propriétaires de campings pour récupérer les éléments (photos, vidéos, descriptifs...) qui valorisent la présentation de leur établissement sur nos sites

Pendant votre CDD, vous pourrez :

• Découvrir Hubspot et Zendesk, applications utilisées par beaucoup d'entreprises de secteurs différents
• Comprendre le fonctionnement d'une plateforme de réservation en mode start-up
• Apprendre les bases de la relation commerciale B2B

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous recherchez un CDD de mai à début septembre 2025
• Vous êtes motivé(e), dynamique et organisé(e)
• Vous êtes curieux(se) et ambitieux(se). Comme le reste de l'équipe Campings.com, vous bénéficierez des mêmes avantages (télétravail, participation aux événements internes, participation au transport, titres restaurant...)

Une courte lettre expliquant pourquoi vous souhaitez faire ce CDD chez Campings.com serait un vrai plus pour votre candidature.

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Poste : Chargé(e) de relations clients - Le Mans, Pays de la Loire, France