Ingenieur Poste de Travail H / F

OCSI Group; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Ingénieur Poste Travail pour assurer le support technique et le déploiement de logiciels. Vous serez responsable de l'analyse des incidents, de la rédaction de documentations et de la mise en place de solutions innovantes. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets variés et de contribuer à l'optimisation des processus techniques.

Qualifications

• Expérience en support technique niveau 3.
• Compétences en rédaction de documentation technique.
• Connaissance des processus de déploiement de logiciels.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les incidents logiciels.
• Rédiger des documents techniques et des ordres de changement.
• Assurer le déploiement et la conformité des licences.

Connaissances

Analyse

Dépannage

Rédaction

Documentation

Veille technologique

Formation

Diplôme d'ingénieur

Description du poste

Prestation attendues / Livrables associés :

1. Participation aux réunions (CSS PdT, etc.)
2. Compte Rendu des réunions
3. Levée d'alerte si nécessaire

Missions :

1. Assurer le support niveau 3 des logiciels sous la responsabilité de l'équipe :

• Analyser, dépanner et résoudre des incidents
• Saisir des solutions de contournement dans la base de ticketing GIPSI

Assurer la mise à disposition des versions récentes de logiciels :

• Étude, intégration, pilotage, mise en place du pilote et généralisation
• Rédiger le Dossier de Livraison en Intégration (DLI)
• Rédiger des Ordres de Changement
• Rédiger des communications
• Réaliser le cahier de tests
• Rédiger le procès-verbal de recette
• Définir et formaliser le durcissement
• Traiter ou suivre la demande de packaging
• Piloter et réaliser les tableaux de bord du déploiement
• Rédiger les documentations utilisateurs

Assurer les campagnes de déploiement :

• Réaliser la recette des versions correctives
• Mettre en place des campagnes et accompagner les responsables de composants
• Rédiger des PV et synthèses des tests
• Suivre les recettes déléguées aux projets pour la remédiation continue

Contrôler la conformité des licences :

• Réaliser un tableau de bord sur les applications sensibles
• Définir et mettre en place le plan d'actions pour la mitigation

Veille technologique et innovation :

• Réaliser une maquette avec le mode opératoire d'un nouveau produit
• Réaliser une synthèse du produit : avantages, inconvénients, approche financière, consignes de migration, liste des anomalies et incompatibilités

Responsabilité de composants dans l'infrastructure :

• Documentation des composants
• Tests des composants et support aux projets

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Intitulé : Ingenieur Poste Travail

Lieu : PARIS, Île-de-France, FR