CHEF DE RÉCEPTION F/H

Accor; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Chef de Réception dans un hôtel international. Vous superviserez les opérations de la réception, garantissant un accueil de qualité pour nos clients. Ce rôle vous permettra d'exercer vos compétences en management et en organisation, tout en travaillant dans un environnement collaboratif. Profitez d'avantages tels que des primes et des formations continues pour développer votre carrière au sein d'un groupe prestigieux. Une belle opportunité pour ceux qui aiment le service client et le travail d'équipe.

Prestations

Mutuelle

Prime semestrielle

Prime sur Ebitdar

Formations continues

Qualifications

• Expérience en gestion de services de réception dans le secteur hôtelier.
• Compétences en management et en écoute active des équipes.

Responsabilités

• Superviser les activités de la réception et gérer le budget.
• Coordonner l'activité des équipes pour atteindre les objectifs fixés.

Connaissances

Gestion de services de réception

Compétences organisationnelles

Management d'équipe

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Ouverture à de nouvelles cultures

Description du poste

Bienvenue au cœur de la vie de notre hôtel, un poste qui vous ouvrira les portes d’un avenir épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Nous recherchons pour notre hôtel NOVOTEL à Aulnay-sous-Bois un(e) Chef de réception F/H en CDI.

Vos futures missions :

1. À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques et gérez le budget de votre service en fonction du taux d’occupation et des prévisions.
2. Vous êtes garant de l’activité de votre service : chiffre d'affaires enregistré, conformité des facturations et encaissement, sécurisation des données ou encore respect des normes qualité.
3. Réel chef d’orchestre, vous coordonnez l’activité de vos équipes dans le but d’atteindre les objectifs fixés, de l’organisation des réunions quotidiennes à la gestion des plannings.
4. Vous êtes en lien régulier avec les autres services de l’hôtel, pour garantir à vos clients un accueil et un séjour de qualité. Vous êtes une source d’inspiration pour l’ensemble des équipes en termes d’accueil et de satisfaction client.
5. Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent ! Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun.

En rejoignant notre équipe comme Chef de Réception F/H, vous intégrerez une équipe de 6 Heartists au service de 1000 clients par semaine. Notre hôtel propose 139 chambres, un restaurant, un bar, une salle de réunion, un fitness, une piscine, etc.

Vos avantages :

• Mutuelle
• Prime semestrielle
• Prime sur Ebitdar

De plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution au sein de nos hôtels et restaurants.

Pour postuler :

[e-mail]

Rejoignez-nous dès maintenant !

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Parlons de vous :

• Vos premières expériences dans la gestion de services de réception vous ont permis de développer vos connaissances en hôtellerie et d’excellentes compétences organisationnelles.
• Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez votre savoir-faire et votre passion.
• Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une troisième langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.