Conseiller Clientèle Particuliers ALES H/F

LCL Banque des Entreprises; Occitanie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL Banque des Entreprises is seeking a Conseiller Clientèle Particuliers in ALES. This role involves advising clients on financial products, managing accounts, and ensuring customer satisfaction. The position offers a supportive environment for professional growth with numerous benefits, including flexible working arrangements and training opportunities.

Prestations

Rémunération variable de la performance

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail par an

Couverture santé et prévoyance

Tickets-restaurant

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Diplômé(e) d'un Bac minimum.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits financiers.
• Assurer la gestion des comptes et le suivi des dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Écoute

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Organisation

Formation

Bac

Description du poste

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle Particuliers ALES H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au Quotidien, Vos Missions Principales Seront De

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Ce Que Le Poste Va Vous Apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Compléments

LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Tickets-restaurant

Mais Aussi

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Processus De Recrutement

• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier
• Entretien avec un recruteur (RH)

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Occitanie, 30 - Gard

Ville

ALES

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.