Téléconseiller service client (H / F)

Transdev; Lys-lez-Lannoy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un stage passionnant vous attend au sein d'une équipe dynamique dédiée à l'innovation et à l'accompagnement des start-ups. Vous aurez l'opportunité de soutenir les managers de start-ups, de participer à des projets innovants et de développer des outils pour faciliter leur travail. Ce rôle implique également de participer à des événements et de développer un réseau de partenaires, tout en travaillant dans un environnement flexible et collaboratif. Si vous êtes curieux, autonome et passionné par l'univers start-up, ce stage est fait pour vous.

Prestations

Horaires de travail flexibles

CSE

Carte déjeuner

Télétravail jusqu'à 50%

Qualifications

• Passionné(e) par l'innovation et l'univers start-up.
• Aisance en anglais, expérience internationale valorisée.

Responsabilités

• Support aux start-ups managers et accompagnement des start-ups innovantes.
• Développement d'outils d'aide et participation à des événements.

Connaissances

Communication écrite et orale

Autonomie

Pro-activité

Esprit d’analyse

Esprit de synthèse

Formation

Bac+4 / Bac+5 – Ecole de Commerce

Master Innovation / Entrepreneuriat

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Tu seras rattaché à l’équipe Eurasenior, basée à Arras, qui accompagne les entrepreneurs & start-ups de l’idée jusqu’à la levée de fonds, à l’accélération de leur développement ainsi qu’à leur structuration.

Tes missions principales seront :

Le support aux start-ups managers dans l’accompagnement des start-ups innovantes, notamment :

• Accompagner les start-ups managers lors des rendez-vous avec les start-ups
• Effectuer des recherches Marché / Concurrence / Market Access, en lien avec nos équipes internes
• Accroitre l’engagement de notre communauté de start-up
• Développer des outils d’aide aux start-ups managers afin de faciliter la posture d’accompagnement

Le développement de l'incubateur :

• Participer au sourcing de projets innovants pour les différents programmes d'accompagnement, par des actions de veille, la participation à des évènements et le développement du réseau de prescripteurs
• Participer à l'organisation de temps forts dédiés à identifier des porteurs de projets ou à accompagner des projets dans les premières phases de réflexion (hackathon, journées entrepreneuriat, ...)
• Développer le réseau de partenaires de l'incubateur

La mise en œuvre de projets transverses :

• Soutien des start-ups managers dans la gestion de projets transverses (communication, événements,...)
• Participation aux réflexions et aux actions collectives menées par l’équipe Eurasénior et, en fonction des projets, avec les autres équipes d’Eurasanté ou avec des partenaires extérieurs dans le cadre d’actions collaboratives.

Profil recherché

• Stage de césure ou fin d’études (6 mois)
• Bac+4 / Bac+5 – Ecole de Commerce et / ou Master Innovation / Entrepreneuriat.
• Tu es passionné(e) par l’innovation et par l’univers « start-up ».
• Tu es à l’aise en Anglais à l’oral comme à l’écrit. Une expérience internationale sera fortement valorisée.
• Tu possèdes de très bonnes capacités organisationnelles, de bonnes qualités rédactionnelles et un excellent sens du relationnel. Tu es à l’écoute, autonome, volontaire, force de proposition, dynamique et curieux.

Qualités requises

• Aisance de communication écrite et orale
• Autonomie et pro-activité
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Maitrise d’Excel et Powerpoint

Date de démarrage : septembre 2024

Contrat : Stage (6 mois)

Fourchette de salaire : Gratification réglementaire

Avantages : horaires de travail flexibles, CSE, carte déjeuner, télétravail jusqu’à 50%

Lieu : Arras – Incubateur Eurasenior (déplacements possibles en région)