Chargé de clientèle (H/F)

TN France; Moissy-Cramayel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Chargé de clientèle à Moissy-Cramayel est ouvert, offrant une opportunité d'intégrer une équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des relations clients dans le secteur automobile, garantissant un service de qualité. Ce rôle implique la gestion d'un portefeuille, le traitement de commandes et des réclamations. Le contrat proposé est en intérim ou CDD, avec des perspectives de CDI. Les candidats doivent avoir de bonnes capacités relationnelles et être à l'aise avec les outils informatiques.

Prestations

Parking

Qualifications

• À l’aise avec les outils informatiques.
• Très bonnes capacités relationnelles.

Responsabilités

• Assurer une relation client de qualité.
• Gérer un portefeuille client.
• Traitement des réclamations et litiges.

Connaissances

Capacités relationnelles

Analyse

Travail en équipe

Description du poste

Chargé de clientèle (H/F), Moissy-Cramayel

Le poste

Vous intégrerez une équipe de personnes encadrée par une responsable et un adjoint.

Vos missions sont :

• En tant que chargé(e) de relation client, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service apportée aux professionnels du secteur automobile :
• Assurer une relation client de qualité (mails/appels)
• Gérer un portefeuille client
• Saisie de commandes sur un logiciel
• Traitement des réclamations et litiges
• Suivi proactif des anomalies et respect des procédures internes
• Qualification des échanges pour améliorer la qualité de service

Ce que nous proposons :

• Contrat : Intérim ou CDD avec perspective de CDI
• Début de mission : fin mai
• Temps de travail : 35h/semaine, horaires entre 8h et 18h (du lundi au vendredi)
• Rémunération : € brut/mois + % intérim + Intéressement
• Localisation : Moissy-Cramayel
• Parking

2 postes supplémentaires peuvent être ouverts en renfort pour l’été (juin/juillet), avec une éventuelle prolongation en août sur un poste.

Le profil recherché

• À l’aise avec les outils informatiques.
• Très bonnes capacités relationnelles (écrites et orales).
• Goût du travail en équipe, rigueur et implication.
• Bonne capacité d’analyse et sens du service.