CDD - Chef de Projet MOA Selfcare H/F

TN France; Palaiseau, Nanterre; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des assurances recherche un Chef de Projet Digital Selfcare pour rejoindre son équipe agile. Vous serez responsable de la mise en place de nouveaux services d'assurance en ligne et de l'amélioration continue de l'espace client. Le candidat idéal doit avoir une expérience en gestion de projets digitaux, particulièrement en environnement Agile, et d'excellentes compétences organisationnelles et de communication.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets digitaux.
• Connaissance des enjeux liés au selfcare et aux services en ligne.

Responsabilités

• Participer à la co-construction de la roadmap avec les parties prenantes.
• Coordonner les actions de cadrage avec les projets ou programmes groupe.
• Identifier les risques et proposer des solutions.

Connaissances

Gestion de projets digitaux

Agile

Communication

Organisation

Description du poste

CDD - Chef de Projet MOA Selfcare H/F, Paris La Défense Cedex

Paris La Défense Cedex, France

Description du poste

Intitulé du poste

Description de la mission

Le groupe dispose d'un espace client transverse, un espace personnel multimarques (Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance, Gan Euro courtage et partenaires Renault Assurances, Dacia Assurances), offrant aux assurés et prospects un ensemble de services en ligne couvrant tous les marchés et métiers du groupe. Il inclut également les parcours de connexion.

Dans le cadre de la mise en place de nouveaux services d'assurance en ligne et de l'amélioration continue de l'espace client groupe et de l'application mobile "Groupama et moi", l'équipe Selfcare recherche un(e) Chef de Projet Digital Selfcare pour intégrer une équipe agile sur le programme Selfcare.

Au sein de la Direction Digitale, Distribution et Développement, vous soutiendrez l'équipe Selfcare dans les missions suivantes :

1. Participer à la co-construction de la roadmap avec les parties prenantes (PM, PO, équipes techniques, métier, etc.).
2. Coordonner les actions de cadrage avec les projets ou programmes groupe pour assurer cohérence et alignement.
3. Veiller à la mise en œuvre des moyens pour atteindre les objectifs métiers (taux de clients actifs, taux de connexion, satisfaction client, etc.).
4. Recueillir et analyser les besoins des acteurs impliqués, garantir leur compréhension par les équipes de développement SI.
5. Rédiger et challenger les expressions de besoins pour assurer leur faisabilité.
6. Collaborer étroitement avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la cohérence des solutions.
7. Piloter les travaux de pré-cadrage avec les contributeurs.
8. Définir et suivre les objectifs, délais et budgets des projets.
9. Identifier les risques et proposer des solutions pour assurer le bon déroulement des projets.
10. Accompagner les Business Analysts dans le cadrage et la conception, en veillant à la clarté des exigences.
11. Participer aux instances de coordination et assurer un reporting régulier.

Le candidat idéal possède une expérience confirmée en gestion de projets digitaux, notamment en environnement Agile, avec une bonne connaissance des enjeux liés au selfcare et aux services en ligne. Une expérience en coordination de projets impliquant plusieurs parties prenantes (métier, technique, UX/UI) est requise. Excellentes compétences organisationnelles, de communication, d'adaptation, autonomie, rigueur et esprit d'initiative sont essentielles.

Date de début : ASAP

Durée : 6 mois

Lieu : La Défense (92), avec 3 jours de présence sur site à Nanterre préfecture

Rejoignez-nous pour contribuer à un projet digital d'envergure et améliorer l'expérience client !

Type de contrat

Télétravail

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 6

Catégorie emploi

Management d'équipe

Localisation du poste