Conseiller Clientèle (H/F/D) à Lisbonne, Portugal

JR France; Reims; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading multinational company is seeking French-speaking customer advisors to join their team in Lisbon, Portugal. The role involves client communication, problem-solving, and collaboration with various departments. Attractive salary package and relocation assistance are provided.

Prestations

Attractive salary package based on experience

Relocation assistance: accommodation and flight reimbursement

Dynamic team environment

Support for personal and professional development

Meal subsidy

Qualifications

• Experience in a similar role appreciated.
• Excellent communication skills, ability to simplify technical content.

Responsabilités

• Communicate with clients via phone, email, chat.
• Ensure customer satisfaction and provide professional service.
• Manage complaints and propose solutions.

Connaissances

Communication

Problem Solving

Team Spirit

Formation

C1 French

B2 English

Description du poste

Conseiller Clientèle (H/F/D) à Lisbonne, Portugal, Reims

Workster collabore avec une entreprise multinationale de premier plan qui recherche des conseillers clientèle francophones (H/F/D) pour rejoindre son équipe à Lisbonne, au Portugal.

• Communication avec les clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat)
• Garantir la satisfaction des clients et fournir un service professionnel
• Gestion des réclamations, proposition de solutions et suivi
• Identification des problèmes, analyse des erreurs et proposition de solutions adaptées
• Collaboration avec d'autres départements pour résoudre ou clôturer les tickets
• Documentation des actions, catégorisation des cas, transmission à l’équipe technique
• Mise à jour et gestion des documents administratifs liés au poste

Votre profil

• Maîtrise du français (niveau C1) à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances en anglais (minimum B2)
• Disponibilité pour déménager à Lisbonne, Portugal
• Expérience dans un poste similaire appréciée
• Excellentes compétences en communication, capacité à rendre les contenus techniques compréhensibles
• Personnalité résiliente, orientée solution, calme et adaptable
• Respect des délais, autonomie, esprit d’équipe

Ce que nous offrons

• Package salarial attractif selon expérience et performance
• Aide à la relocalisation : hébergement à Lisbonne et remboursement des frais de vol
• Intégration dans une équipe dynamique avec une ambiance conviviale
• Outils et soutien pour le développement personnel et professionnel
• Subvention pour les repas
• Travail en rotation hebdomadaire, du lundi au dimanche