Responsable Management opérationnel (h/f)

JR France; Nice; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la production d'événements recherche un Responsable Management opérationnel à Nice. Vous serez en charge de la gestion des opérations sur site, garantissant la satisfaction client et l'exécution parfaite des événements. Le rôle nécessite d'excellentes compétences organisationnelles et une bonne connaissance des équipements audiovisuels. Des avantages tels que des primes et un programme de reconnaissance sont offerts.

Prestations

Prime repas mensuelle

Primes sur objectifs

Prime vêtement annuelle

Prime d’ancienneté

Programme de reconnaissance pour les collaborateurs

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum, idéalement dans le secteur de l’audiovisuel.
• Très bonne connaissance des équipements audiovisuels.

Responsabilités

• Gérer les commandes de matériel en interne ou auprès des fournisseurs.
• Assurer le bon déroulement des opérations avec les équipes de vente et banquet.

Connaissances

Organisation

Gestion du temps

Anglais

Formation

Bac+2

Outils

Équipements audiovisuels

Description du poste

Responsable Management opérationnel (h/f), Nice

Entreprise Encore crée des expériences événementielles marquantes, enthousiasmantes et soutenant activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit des résultats concrets grâce à la stratégie, la créativité, la technologie innovante, les solutions numériques et les concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises, des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde.

L’Operations Manager reporte directement au Responsable audiovisuel du site où il est affecté. Il gère par délégation l’ensemble des aspects opérationnels des événements sur sites, garantissant une exécution parfaite et la satisfaction du client. Il est le point de contact avec les opérations de l’hôtel pour certains événements.

Responsabilités principales

1. Relation Client

• Contact direct avec les équipes de vente et banquet de l’hôtel, en assurer le bon déroulement des opérations.
• Traiter les demandes simples ou de dernière minute de l’hôtel.
• Recueillir un retour sur la qualité des opérations en fin d’événement (enquête de satisfaction).

Gestion des opérations pendant l’événement

• Gérer les commandes de matériel en interne ou auprès des fournisseurs.
• Participer à la recherche et à la sélection des intermittents, transmettre les demandes de contrats pour approbation au service RH.
• Gérer le stock de matériel sur place (entrées, sorties, entretien, inventaires, etc.).
• Reporter toute information ou élément concernant l’activité ou la relation client, et faire le lien entre les membres de l’équipe.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum, idéalement dans le secteur de l’audiovisuel.
• Très bonne connaissance des équipements audiovisuels.
• Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et des priorités, rigueur et attention au détail.
• Anglais courant à l’écrit et à l’oral.
• Présentation soignée, adaptée à un environnement hôtelier de luxe.

Avantages

• Prime repas mensuelle
• Primes sur objectifs
• Prime vêtement annuelle
• Prime d’ancienneté
• Programme de reconnaissance pour les collaborateurs