Télé-gestionnaire Santé - Titre professionnel H/F

TN France; Gustavia; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mutualiste dynamique recherche des talents pour un poste de Télé-gestionnaire Santé. Ce rôle offre une formation diplômante en alternance, combinant théorie et pratique dans un environnement collaboratif. Les candidats idéaux seront motivés, adaptables et posséderont un excellent sens relationnel. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à améliorer la qualité de service tout en développant vos compétences professionnelles. Cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent se reconvertir ou donner un nouvel élan à leur carrière.

Prestations

Formation diplômante

Ambiance de travail conviviale

Plan de formation personnalisé

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et téléphonique.
• Capacité à s'adapter à des process de gestion.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants pour le service santé.
• Remboursement de frais de soins et assistance téléphonique.

Connaissances

Gestion administrative

Gestion téléphonique

Savoir-être

Motivation

Capacité à s'adapter

Sens relationnel

Formation

Formation diplômante

Outils

Outils informatiques

Outils téléphoniques

Description du poste

Télé-gestionnaire Santé - Titre professionnel H/F, Finistère

Description du poste

Intitulé du poste

Télé-gestionnaire Santé - Titre professionnel H/F

Description de la mission

Nous recrutons de nouveaux talents pour rejoindre notre service Prestations Santé situé à Landerneau, dans le cadre d'un contrat d'alternance (contrat d'apprentissage/de professionnalisation) d'une durée de 14 mois en partenariat avec Initiatives Formation.

Vous êtes en quête d'une nouvelle expérience professionnelle ?

Rejoignez une entreprise mutualiste, proche de ses collaborateurs et de ses clients.

Vous évoluerez au sein du service Prestations Santé, dans une équipe de travail dynamique, motivée, solidaire et engagée.

Vous recherchez :

• Une reconversion professionnelle / un nouvel élan à votre carrière
• Des journées diversifiées (missions variées)
• Une ambiance de travail conviviale

Complétez votre parcours par une formation diplômante !

Groupama Loire Bretagne et INITIATIVES FORMATION de Brest vous proposent une formation de « Conseiller.e Relation Client à Distance » pour une durée de 14 mois à compter du 2 septembre 2024.

Vous travaillerez en alternance avec des modules théoriques au centre de formation INITIATIVES FORMATION de Brest et des périodes en entreprise sur le site de Groupama à Landerneau.

Les objectifs :

• Vous apporter une formation diplômante (Titre professionnel Conseiller.e Relation Client à Distance (CRCD) - titre reconnu par l'État)
• Une expérience d'1 an dans une entreprise reconnue sur son territoire
• Gestion administrative : remboursement de frais de soins de nos assurés, réponse aux devis et calcul de reste à charge
• Gestion téléphonique : gestion d'appels entrants et sortants (assurés et prestataires de santé), conseil et assistance par téléphone auprès de nos collègues du réseau commercial
• Amélioration continue de notre qualité de service

C'est votre personnalité qui nous intéresse !

Nous recherchons un savoir-être, une motivation, un engagement, une envie d'apprendre, une capacité à s'adapter à des process de gestion, une bonne maîtrise des outils (informatiques et téléphoniques); et bien entendu un excellent sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité) vis-à-vis de nos clients (internes et externes) et de notre environnement (travail en équipe).

Un plan de formation (gestion et téléphonie) progressif et personnalisé est mis en place afin de s'assurer que chaque collaborateur s'épanouisse au mieux.

Lors des journées d'entretien prévues les 12 et 13 juin, vous ferez un temps d'immersion dans notre métier avec vos futurs collègues de travail.

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD