Gestionnaire Sinistres Automobile F/H

JR France; Paris; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion déléguée à Paris recherche un Gestionnaire Sinistres Automobile. Vous serez responsable de l'instruction des dossiers sinistres, de l'analyse des garanties et de la gestion des relations avec les assurés et les partenaires. Ce poste requiert une formation en assurance et de bonnes compétences en communication et en organisation.

Prestations

Carte déjeuner

Indemnités de transport

Mutuelle employeur

Prévoyance

Qualifications

• Connaissances de l’environnement assurantiel et ses acteurs.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Responsabilités

• Gestion des dossiers sinistres de l’ouverture à la clôture.
• Analyse des garanties et mise en place d’expertise technique.
• Règlement des indemnités et gestion des appels.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Communication orale

Gestion des priorités

Formation

Bac à Bac +2

Outils

Word

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Automobile F/H, Paris

Rattaché à l’activité de la Gestion déléguée, le Gestionnaire sinistre est en contact avec les assurés sinistrés et avec les différentes parties prenantes (experts, télé-experts, artisans, etc.). Il instruit des dossiers sinistres MRH confiés par nos mandants de l’ouverture à la clôture du dossier en prenant position sur la garantie, l’indemnité et le recours.

Vos missions seront :

1. La réception et l’enregistrement des déclarations de sinistres dommages aux biens par téléphone, courrier et internet.
2. L'analyse des garanties du contrat et l’orientation vers la solution d’indemnisation la plus adaptée.
3. La mise en place si nécessaire d’expertise technique.
4. Le règlement des indemnités dans le système d’information de nos mandants.
5. La gestion des appels entrants / sortants quant aux suivis des dossiers en cours.
6. La maîtrise des coûts et des délais de gestion.
7. Le respect des procédures et règles de gestion contractuelles et/ou conventionnelles.
8. La gestion des recours à subir et exercer.

Toutes ces actions doivent être menées selon une productivité et un respect des attendus chiffrés quantitatifs et qualitatifs par l’entreprise. Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil :

De formation Bac à Bac +2, en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l’environnement assurantiel et ses acteurs. Vous maîtrisez Word et la saisie informatique, et possédez de bonnes qualités orales, rédactionnelles et orthographiques. Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, discrétion, sens de la satisfaction client, ainsi que d’excellentes qualités relationnelles, d’organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.

Conditions d’emploi :

• Rémunération : 27 000€ brut/an
• Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours), mutuelle employeur + prévoyance
• Type de contrat : CDI
• Horaires : 37h/semaine + RTT

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.