ACCUEIL / CAISSE/SERVICES F/H

Fnac Darty; Limoges; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un leader européen de la distribution omnicanal et devenez ambassadeur du service client au sein d'une équipe dynamique. Ce poste vous permettra d'accueillir et de conseiller les clients tout en commercialisant divers services. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant une orientation de qualité et le respect des procédures. Avec des possibilités d'évolution via la mobilité interne, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent s'engager dans un environnement stimulant et en constante évolution. Si vous êtes souriant, rigoureux et passionné par le service client, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Souriant, rigoureux et fiable pour satisfaire le client.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et commercialiser les services FNAC.
• Encaisser de manière fiable et rapide chaque flux de marchandise.
• Garantir le respect des procédures du département.

Connaissances

Service client

Rigueur

Ouverture au changement

Travail en équipe

Description du poste

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d’encaissement.

Mission

• Un accueil et une orientation client de qualité
• Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
• Vous êtes garant du respect des procédures du département,
• Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
• Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,
  
  

Profil

Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.

Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Poste à pourvoir en CDI au magasin de LIMOGES, 29 h.

Les possibilités d’évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.