Agent d'Exploitation Principal F / H - Temps plein - CDI

Keolis; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la mobilité partagée recherche un collaborateur dynamique pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients, tout en veillant à la qualité des services offerts. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de Sites pour assurer le bon fonctionnement des installations et la satisfaction des clients. Avec une formation complète à la prise de poste et de nombreux avantages, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant et diversifié.

Prestations

13ème mois

Prime de continuité

Indemnité de nettoyage

Titre restaurant

Mutuelle familiale

Avantages du comité d’entreprise

Crèche d’entreprise

Accord d’intéressement

Qualifications

• Sens de l'accueil et du service, à l'écoute des clients.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et des opérations de base.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients du site.
• Assurer le bon fonctionnement des équipements et effectuer les maintenances de 1er niveau.
• Gérer les décaissements et préparer les états de fin de mois.

Connaissances

Aisance relationnelle

Dynamisme

Rédaction (orthographe, grammaire)

Opérations arithmétiques de base

Logiciels bureautiques (Word, Excel)

Autonomie

Polyvalence

Outils

Word

Excel

Description du poste

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Au sein d'une équipe de collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable de Sites, vous accompagnez le Responsable de Sites dans la gestion de l’exploitation des parcs de stationnement de votre secteur (94 Choisy). Vos missions principales sont les suivantes :

1. Accueillir, orienter et renseigner les clients du site ;
2. Maîtriser les services / produits du site et les proposer à la clientèle ;
3. Appliquer les procédures hygiène, qualité, sécurité, environnement ;
4. Appliquer les procédures pour la protection des biens et des personnes ;
5. Veiller au bon fonctionnement des équipements et effectuer les maintenances de 1er niveau, l’entretien et le nettoyage ;
6. Renseigner avec rigueur les documents d’exploitation liés à la tenue du poste ;
7. Assurer les relations avec les fournisseurs ainsi que les rendez-vous avec les prestataires ;
8. Appuyer le Responsable de Sites sur les missions administratives ;
9. Gérer les décaissements et préparer les états de fin de mois ;

Profil recherché :

Vous avez le sens de l’accueil et du service et savez être à l’écoute des clients :

1. Aisance relationnelle, dynamisme ;
2. Maitrise la rédaction (orthographe, grammaire) et des opérations arithmétiques de base ;
3. Maitrise des logiciels bureautiques Word, Excel ;
4. Capacité à travailler en autonomie, polyvalence ;

Contrat : CDI à temps plein (35h/semaine), à pourvoir à partir de mi-avril 2025. Une formation aux outils informatiques internes et au matériel sera dispensée à la prise de poste, ainsi qu’un parcours de formation en e-learning.

Rémunération et avantages :

• 13ème mois ;
• Prime de continuité de 57 euros bruts mensuels ;
• Indemnité de nettoyage de 25 euros nets mensuels pour un mois complet de présence ;
• Titre restaurant ou prime panier selon planning ;
• Mutuelle familiale à 53 euros ;
• Avantages du comité d’entreprise : réductions culturelles, cinéma, participation aux frais de vacances, garde d’enfants, loisirs et sport ;
• Crèche d’entreprise ;
• Accord d’intéressement / participation ;

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l’égalité Femmes/Hommes, favorise l’insertion professionnelle et l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Oubliez les idées reçues : l’univers du parking est ouvert à tous ! Rejoignez nos équipes de femmes et d’hommes ! Ensemble, construisons un avenir où la diversité est la clé du succès !

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