Groupe Nicollin - Assistant / Assistante d'exploitation nettoyage de locaux (H/F)

Groupe Nicollin; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe en pleine expansion en tant qu'Assistant(e) d'exploitation à Nîmes. Dans ce rôle dynamique, vous serez au cœur de la gestion des opérations, en assurant la réception des commandes, le suivi des clients et la préparation des éléments nécessaires à la facturation. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où l'autonomie et l'organisation sont essentielles. Ce poste offre une belle opportunité de développement professionnel dans une entreprise qui valorise ses employés et leur bien-être.

Prestations

Esprit familial

Équipes dynamiques

Opportunité de prolongation de CDD

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire.
• Connaissances des règles de sécurité dans le domaine des déchets.

Responsabilités

• Gérer les commandes des clients et enregistrer les demandes de prestation.
• Contrôler les saisies informatiques pour la facturation.
• Classer et archiver les données après clôture de facturation.

Connaissances

Connaissance des métiers de nettoiement urbain

Connaissance des règles de sécurité de la collecte des déchets

Capacités d'analyse et de synthèse

Autonomie et organisation

Aisance en rédaction

Formation

Diplôme de niveau équivalent à un Bac

Outils

Logiciel AS400

Outils informatiques de gestion

Description du poste

Description

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui, le Groupe NICOLLIN compte 12 000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement).

Dans le cadre d'un remplacement, le Groupe NICOLLIN recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation basé(e) à Nîmes (30) en CDD.

Vos missions :

DOMAINE TECHNIQUE

1. Réceptionner les devis validés et créer les clients (et prestations) sur le logiciel métier (« création AS400 »).
2. Prendre les commandes des clients par mail et par téléphone et enregistrer les demandes de prestation sur les logiciels métiers.
3. Utiliser et prendre les commandes depuis les outils informatiques mis à disposition par nos clients et fournisseurs (exemple : SI éco-organismes).
4. Prendre les commandes transmises par le service exploitation (« commandes d'expédition depuis les déchetteries »).
5. Transmettre toutes les informations nécessaires et utiles au service exploitation de l'agence, afin de respecter au mieux nos engagements contractuels.
6. Réaliser les saisies de retour de tournée dans le logiciel métier et contrôler les conformités documentaires vis-à-vis de nos engagements contractuels (« retours de bons ECOREC »).
7. Réaliser les saisies de retour de tournée des prestations sous-traitées (« retours des bons ECOREC »).
8. Remonter au service exploitation toutes les anomalies et dysfonctionnements constatés lors du traitement des données.
9. Contrôler et finaliser les saisies informatiques en vue de la préparation à la facturation des prestations (« gestion de bons ECOREC »).
10. Préparer et transmettre les éléments nécessaires aux clients et fournisseurs (« mise en ligne des documents sur les espaces clients ou les SI des clients et fournisseurs ») à la clôture des prestations.
11. Préparer et transmettre les éléments administratifs nécessaires aux différents services de l'agence ou des agences du Groupe NICOLLIN.
12. Classer et archiver les données physiques et dématérialisées à l'issue de la clôture de la facturation.
13. Enregistrer les entrées et sorties du centre de tri sur le logiciel métier (« pesées sur ECOREC »).
14. Classer et archiver les tickets de pesées des entrées et sorties du centre de tri.

DOMAINE COMMERCIAL

1. Informer les services de toute réclamation majeure et mettre en application les décisions prises.
2. Entretenir les meilleurs rapports de courtoisie avec la clientèle, par téléphone et par correspondance.
3. Participer aux réunions de services, aux réunions internes liées au périmètre de ses missions.
4. Transférer les informations nécessaires et les reportings auprès de sa hiérarchie.

Vos compétences :

• Connaissance des métiers et des règles de sécurité du nettoiement urbain.
• Connaissance des métiers et des règles de sécurité de la collecte des déchets ménagers et industriels.
• Connaissance des métiers et des règles de sécurité des différentes filières de traitement des déchets.
• Autonomie, organisation, rigueur, disponibilité.
• Capacités d'analyse et de synthèse.
• Sens du management.
• Aisance en rédaction, prise de parole en public, pédagogie.
• Permis B obligatoire.

Ce que nous proposons :

• Salaire : 1800€ - 1900€ brut.
• CDD d'un mois qui peut être prolongé.
• Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :
• Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer.
• Intégrer des équipes dynamiques.
• Rejoindre une entreprise avec un esprit familial.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience exigée de 2 ans.