Juriste contentieux droit social F / H / X

GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE; Neuilly-sur-Seine; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans l'assurance protection juridique, où vous pourrez défendre les intérêts des assurés tout en développant vos compétences juridiques. Ce poste de Juriste en Protection Juridique vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique, mêlant droit et relation client. Vous serez formé.e sur nos outils et procédures, et intégrerez une équipe passionnée. Avec des valeurs de bienveillance et d'entraide, vous contribuerez à moderniser la justice tout en bénéficiant d'un package salarial attractif et d'avantages variés. Une belle opportunité pour ceux qui souhaitent faire une réelle différence.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Parcours de formation sur-mesure

Package salarial sur 13 mois

Offres CSE

Remboursement partiel des transports

Forfait mobilité durable

Tarifs préférentiels sur assurances

Locaux neufs avec flex office

Ambiance conviviale

Événements réguliers

Qualifications

• Diplômé.e d'un Master 2 en droit social.
• Expérience dans une association de consommateurs est un plus.

Responsabilités

• Analyser et suivre un portefeuille de dossiers juridiques.
• Informer les assurés sur l'évolution de leur dossier.

Connaissances

Droit social

Service client

Analyse juridique

Communication téléphonique

Formation

Master 2 en droit social

Description du poste

Groupama Protection Juridique / Société Française de Protection Juridique est la filiale spécialisée du Groupe Groupama dans l'assurance protection juridique, et l'un des leaders du marché. GPJ joue un rôle de Direction Métier Protection Juridique pour le compte des entités du Groupe, distribuant ses offres via ces entités, le courtage, les partenaires assureurs, et de grands acteurs bancaires.

Pour une Justice plus rapide et accessible.

Depuis 40 ans, les équipes de Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle, contribuant ainsi à construire une société plus juste.

• Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
• Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations
• Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement
• Être partie prenante de la modernisation de la Justice et des métiers du Droit

Poste de Juriste en Protection Juridique : Défendez, Guidez, Gagnez

Intégrer GPJ, c'est évoluer dans un contexte mêlant droit et relation client, en accompagnant nos assurés avec une expertise sur tous les domaines du droit.

Après une formation de 2 semaines sur nos outils et procédures, vous intégrerez une équipe composée d'une vingtaine de juristes. Vos missions principales seront :

1. Analyser et assurer le suivi de la gestion d'un portefeuille de dossiers
2. Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone
3. Donner un avis sur la garantie ou le refus de prise en charge, en fonction du contrat souscrit

Assurer le suivi de la qualification des dossiers :

• Enregistrer et tracer rigoureusement les actes de gestion dans le système informatique
• Analyser juridiquement les faits
• Appliquer les règles de gestion en fonction des garanties du contrat
• Prendre position : évaluer si un dossier est garanti, ou si une demande de pièces ou un refus doit être opposé, y compris dans les cas complexes

Informer les assurés et les intermédiaires :

• Gérer qualitativement les appels et dossiers conformément à la charte
• Informer régulièrement l'assuré à chaque étape du dossier
• Fournir toute information juridique relative au dossier

Suivre les phases judiciaires :

• Prendre position sur l'opportunité et la prise en charge des voies de recours
• Réaliser une analyse juridique ou collaborer avec les intervenants

Profil recherché :

• Diplômé.e d'un Master 2 en droit social
• Idéalement une expérience dans une association de consommateurs
• Reconnu.e pour votre sens du service client et votre aisance au téléphone

Nos valeurs :

• S'améliorer toujours : sur le plan professionnel et personnel, avec une volonté d'apprentissage continu
• S'entraider : pour créer un environnement de succès collectif
• Grit : la détermination, moteur face aux défis juridiques
• Cultiver la bienveillance : favoriser l'épanouissement personnel et professionnel

Ce que nous offrons :

• Travail en télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Parcours de formation sur-mesure, pour développer votre potentiel tout au long de votre carrière
• Package salarial sur 13 mois, incluant fixe, primes, intéressement, participation, PEE & PERCO
• Avantages : offres CSE, restauration d'entreprise, remboursement partiel des transports en IDF, forfait mobilité durable, tarifs préférentiels sur assurances, etc.
• Locaux neufs avec flex office, ambiance conviviale, événements réguliers (sportifs, challenges, concours)

Notre processus de recrutement :

1. Échange téléphonique avec la Chargée de recrutement
2. Entretien RH
3. Entretien opérationnel avec le manager

Chez GPJ, chaque voix compte, chaque talent est précieux. Nous valorisons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.