Chargé de Relations Clients H / F

Assistalents; Genay; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Assistalents recherche un Assistant pour un CDI de 36H67. Le candidat idéal doit avoir un excellent relationnel, être agile et adaptable, et posséder d'excellentes qualités rédactionnelles. Le poste implique de répondre aux demandes clients et de maintenir la relation avec eux.

Prestations

10 RTT par an

Qualifications

• Excellentes qualités rédactionnelles et aisance orale impératives.
• Attitude positive, professionnalisme et goût pour le téléphone.

Responsabilités

• Être le point d'entrée des demandes d'informations des clients.
• Développer et pérenniser la relation avec les clients existants.
• Produire le reporting client.

Connaissances

Relationnel

Agilité

Adaptabilité

Qualités rédactionnelles

Aisance orale

Description du poste

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat

A propos du poste :

Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception.

CDI sur 36H67 avec période d'essai de 2 mois.

Description du poste

• Être le point d'entrée des demandes d'informations des clients sur les prestations d'expéditions et enlèvements hors site (appels entrants) ;
• Conseiller le client sur les aspects techniques du service ;
• Détecter les besoins spécifiques et remonter les informations aux commerciaux terrains ;
• Développer et pérenniser la relation avec les clients existants ;
• Prendre en charge les réclamations et demandes d'indemnisations des clients ;
• Faire le suivi des expédition et des enlèvements hors site ;
• Produire le reporting client (bilan qualité, suivi des anomalies) ;

Participer aux réunions commerciales.

Profil recherché :

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vos qualités d'agilité et d'adaptabilité sont reconnues.

Vous avez une attitude positive au quotidien, un professionnalisme à toute épreuve et vous aimez être au téléphone

D'excellentes qualités rédactionnelles et une aisance orale seront impératives pour réussir.

CDI - 36H67 dont 1H67 en RTT soit environ 10 RTT par an.

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