Gestionnaire sinistre iard H/F

Hays; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un courtier spécialisé dans les risques immobiliers recherche un Gestionnaire sinistre IARD pour gérer les sinistres déclarés par les clients. Vous serez responsable de l'instruction des dossiers, de l'analyse des sinistres et de la communication avec les clients et les assureurs. Ce poste nécessite une expérience d'1 an dans un rôle similaire et une connaissance des procédures de gestion des sinistres.

Qualifications

• Expérience d'1 an en gestion de sinistres.
• Connaissance des procédures de gestion des sinistres.
• Maîtrise des techniques de l'assurance et du droit.

Responsabilités

• Assurer la gestion des sinistres et enregistrer les déclarations.
• Analyser les causes et prendre position sur la garantie de l'Assureur.
• Être l'interlocuteur des parties au dossier.

Connaissances

Sens du service client

Négociation

Organisation

Adaptabilité

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

1 an d'expérience sur un poste similaire

Outils

Logiciels de gestion des contrats

Description du poste

Notre client, un courtier spécialisé dans les risques immobiliers, recherche un Gestionnaire sinistre IARD.

Vous êtes en charge de l'instruction des sinistres déclarés par les clients du cabinet, dans le respect des instructions données par le Responsable hiérarchique et des protocoles signés avec les Assureurs.

Vos missions :

1. Assurer la gestion des sinistres,
2. Enregistrer les déclarations de sinistre dans le système d'information,
3. Analyser les causes et circonstances du sinistre,
4. Prendre position sur la garantie de l'Assureur en cas de délégation,
5. Provisionner le dossier et actualiser en fonction de son évolution,
6. Recueillir les éléments indispensables à la gestion du dossier,
7. Missionner l'Expert selon protocoles,
8. Émettre le règlement indemnitaire en cas de délégation,
9. Exercer les recours contre les tiers,
10. Régler des recours subis en cas de délégation,
11. Respecter le planning de relance,
12. Réviser annuellement les dossiers en cours,
13. Surveiller les délais de prescription,
14. Être l'interlocuteur des parties au dossier : compagnies, Experts, Avocats, parties adverses, etc.,
15. Accueillir le client, numériser et tracer tous les contacts dans le système d'information,
16. Conseiller le client sur la constitution de son dossier,
17. Informer le client sur le déroulé de son dossier,
18. Participer aux actions de formation organisées par le cabinet,
19. Alerter les services adéquats en cas de sinistre grave ou d'inadéquation entre le contrat et la réalité du risque,
20. Participer à l'optimisation du système d'information.

Les fonctions confiées au Gestionnaire indemnisation sont par nature évolutives et peuvent être modifiées en fonction des nécessités d'administration et de gestion.

Ce poste est fait pour vous si :

1. Vous justifiez d'1 an d'expérience sur un poste similaire.
2. Vous connaissez les procédures de gestion des sinistres.
3. Vous avez le sens du service client et savez négocier.
4. Vous savez prioriser, organiser et vous adapter.
5. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Vos connaissances sont :

1. La maîtrise des techniques de l'assurance, des polices et du droit.
2. La maîtrise des logiciels de gestion des contrats.

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