Responsable des opérations senior / Directeur multi-sites H / F, AMZL FR

Amazon France Transport SAS; Palaiseau, Clichy; Sur place; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Senior Operations Manager pour diriger un réseau de stations de livraison en France. Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de la performance opérationnelle, du développement des équipes et de l'implémentation de stratégies pour optimiser les résultats. Avec une présence terrain importante, vous aurez l'opportunité de façonner une culture d'excellence opérationnelle tout en contribuant à des projets d'amélioration continue. Si vous êtes passionné par la logistique et que vous souhaitez avoir un impact significatif dans un environnement en pleine croissance, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• 10+ ans d'expérience en opérations dans la logistique et le transport.
• Capacité à gérer des équipes de plus de 10 personnes et à les développer.

Responsabilités

• Piloter la performance opérationnelle d'un réseau de stations de livraison.
• Développer et coacher les équipes de management pour une organisation performante.

Connaissances

Gestion des opérations

Leadership

Analyse des données

Communication

Méthodologies Lean

Six Sigma

Kaizen

Anglais professionnel

Français professionnel

Formation

Diplôme d'ingénieur

Diplôme d'école de commerce

Outils

Outils de reporting

Description du poste

Suite à une évolution de carrière internationale en interne, on a l'opportunité d'offrir le poste suivant.

Chez Amazon, les opérations sont au cœur de notre activité. En tant que Senior Operations Manager, vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant où votre expertise sera déterminante. Vous maîtriserez les indicateurs opérationnels et définirez la stratégie pour répondre aux besoins de nos clients et développer nos activités. Au sein d'Amazon Logistics (AMZL), vous piloterez un réseau de 6 à 10 stations de livraison en France, gérant une organisation d'environ 1000 personnes. Vous développerez une vision stratégique pour optimiser les performances tout en construisant une culture d'excellence opérationnelle et de sécurité.

Basé(e) à notre siège AMZL de Clichy (CDG10), ce poste nécessite une présence terrain importante (70% de déplacements) pour visiter et accompagner régulièrement les stations de livraison en province. Vous serez directement responsable du développement et du coaching des équipes de management des stations, ainsi que de leurs résultats opérationnels, financiers et de sécurité.

Missions principales

• Piloter la performance opérationnelle d'un réseau de stations de livraison à travers des KPIs précis (qualité de service, productivité, coûts, sécurité)
• Développer et coacher les équipes de management pour construire une organisation performante et résiliente
• Définir et mettre en œuvre les plans stratégiques pour améliorer continuellement les performances
• Gérer les relations avec les partenaires de livraison et autres parties prenantes
• Assurer une culture de sécurité irréprochable sur l'ensemble du réseau
• Conduire les projets d'amélioration continue et d'innovation à l'échelle du réseau
• Participer activement à la planification des pics d'activité et à leur exécution

AMZL gère les activités de livraison du "dernier kilomètre" en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Notre mission est d'acheminer des millions de produits jusqu'à nos clients en innovant constamment. Nous développons des solutions de livraison globales pour tous nos services, notamment Amazon Fresh, Prime Now et Amazon Restaurants.

Nos opérations s'articulent autour de deux axes principaux :

Les équipes "sous le toit" qui traitent des millions de colis dans nos stations de livraison

Les équipes "sur la route" qui collaborent avec notre réseau d'entreprises de livraison partenaires

Nous investissons continuellement dans des technologies de pointe et des véhicules écologiques pour réduire notre empreinte carbone et améliorer l'expérience client.

• Diplôme d'une grande école d'ingénieur ou d'une école de commerce
• 10+ ans d'expérience en opérations (supply chain, logistique, transport, industrie)
• Expérience confirmée dans le management d'équipes importantes (10+ personnes) et leur développement
• Anglais professionnel indispensable
• Capacité à voyager fréquemment (70% du temps)
• Excellence analytique et maîtrise des outils de reporting
• Diplôme d'une grande école d'ingénieur ou d'une école de commerce de premier rang
• 15+ ans d'expérience en opérations dans un environnement en forte croissance
• Expérience réussie dans le pilotage de plans d'expansion rapide
• Historique prouvé de gestion de programmes multiples dans les délais
• Excellentes capacités de communication et de présentation
• Français niveau professionnel
• Capacité à travailler dans un environnement diversifié et à contribuer à une culture inclusive
• Maîtrise des méthodologies Lean, Six Sigma ou Kaizen

Notre culture d'entreprise favorise l'inclusion pour permettre à chacun de donner le meilleur de lui-même au service de nos clients. Si vous êtes en situation de handicap et nécessitez des aménagements spécifiques durant votre processus de recrutement (entretiens, intégration ou autre), nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Si votre pays ou région n'apparaît pas dans la liste, n'hésitez pas à contacter directement votre interlocuteur RH.

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'œuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.