Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Champagne-au-Mont-d'Or; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le sport en tant qu'hôte de caisse et d'accueil. Ce poste clé vous permettra d'incarner les valeurs de l'entreprise tout en garantissant un accueil chaleureux aux clients. Vous serez le premier point de contact, assurant un service de qualité et contribuant à une expérience client positive. Si vous êtes avenant, souriant et passionné par le sport, cette opportunité est faite pour vous. Participez à une aventure humaine enrichissante au sein d'une équipe qui valorise l'énergie et l'enthousiasme.

Qualifications

• Personne avenante, souriante et respectueuse.
• Capacité à maintenir l'équilibre en caisse et à offrir un accueil chaleureux.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les retours et demandes diverses avec efficacité.
• Effectuer l'encaissement selon les procédures en vigueur.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des conflits

Esprit d'équipe

Dynamisme

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Champagne-au-Mont-d'Or

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 28 avril 2025

Localisation : Champagne-au-Mont-d'Or

Contrat : CDI

Votre Team

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer la plus dynamique des enseignes sportives en France !

Nous ne vendons pas seulement du sport, nous sommes engagés pour le sport.

Depuis près de 100 ans, la famille INTERSPORT œuvre pour rendre le sport accessible, solidaire et durable, afin de favoriser le vivre ensemble.

Avec plus de 300 entrepreneurs et 15 000 collaborateurs répartis dans 813 magasins, notre coopérative place le collectif au cœur de ses valeurs.

Notre maillage territorial facilite l’accès aux grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires, et sommes le premier assembleur de cycles en France via la Manufacture Française du Cycle.

Si vous souhaitez vous engager à nos côtés, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !

Votre Challenge

Pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes à Champagne-au-Mont-d'Or, nous recrutons un(e) hôte de caisse et d’accueil H/F, 35h.

En collaboration étroite avec l’équipe du magasin, vous vous engagez à garantir un accueil de qualité et à incarner nos valeurs. En tant que premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité du passage en caisse
5. Effectuer l’encaissement selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise

Vos Talents

Nous recherchons avant tout une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de maintenir l’équilibre en caisse et d’offrir un accueil chaleureux à la clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront essentiels pour réussir dans ce poste. N’hésitez pas à partager votre énergie et votre enthousiasme avec l’équipe.

Si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec notre univers sportif, vous contribuerez également à encourager la pratique du sport chez les Français.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service, et une expérience similaire, notamment dans une enseigne de distribution où la priorité est le client.

Si cette aventure humaine vous attire,

BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !