Assistant(e) Commercial(e) Hôpital H/F

TN France; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur pharmaceutique recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) Hospitalier pour rejoindre son équipe à Lyon. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients hospitaliers, optimisant le suivi commercial et assurant un service de qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement inclusif et dynamique, où vos compétences en gestion et en service client seront mises à profit. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à contribuer à un impact positif sur la vie des autres, cette mission est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Participation sur le transport

Place de parking

Qualifications

• Expérience en service client ou SAV est requise.
• Capacité à gérer les urgences et priorités.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients et force de vente.
• Traitement des commandes et suivi commercial.

Connaissances

Gestion des urgences

Service client

Traitement de texte

Excel

SAP

Salesforce

Formation

Bac/Bac + en assistanat/gestion

Outils

SAP

Salesforce

Excel

Description du poste

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Client:

Location:

Lyon, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

e37d7fec17e4

Job Views:

3

Posted:

07.05.2025

Expiry Date:

21.06.2025

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Job Description:

Description du poste et Missions

L'agence JOB CONCEPT recrute pour son client VIATRIS, renommé pour la fabrication de médicaments de haute qualité, un Assistant(e) commercial(e) Hospitalier.

Au sein du service client hospitalier, vous répondez aux appels des clients et/ou de la force de vente hospitalière pour les informer sur les produits et les commandes.

Vous optimisez le suivi commercial des clients.

Vos missions :

1. Prise en charge des contacts téléphoniques clients (à appels décrochés par jour)
2. Traitement des commandes : codification des produits et compte client ; saisie sous SAP sur un bon d’assortiment suivi par des KPI spécifiques (commandes saisies par jour, etc.)
3. Suivi commercial
4. Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers, etc.)
5. Envoi des récapitulatifs annuels clients
6. Gestion du recouvrement (en fonction de l’activité) : traitement des retards de paiement, du pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et téléphonique au service crédit clients), mise à jour des tableaux de bord des plafonds de crédit

Profil recherché :

1. Bac/Bac + (assistanat/gestion) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.
2. Connaissance de SAP, Salesforce, Excel et traitement de texte
3. Capacité à gérer les urgences et à traiter les priorités dans l’intérêt du client
4. Disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation : h/h)

Chez Viatris, nous proposons des salaires compétitifs, des bénéfices et un environnement inclusif où vous pouvez mettre à profit votre expérience, vos perspectives et vos compétences pour avoir un impact positif sur la vie des autres.

Informations utiles :

• Localisation : Lyon, France – pas de déplacement
• Contrat : Intérim / mission - mois
• Salaire : Non défini
• Niveau de qualification : Technicien/Employé Bac +
• Expérience : à ans
• Modalités de travail : Temps complet, mission de jour
• Fonction : Assistanat
• Secteur : Services aux Entreprises
• Télétravail : Pas de télétravail
• Tickets restaurant : € part employeur %
• Participation : à hauteur de % sur le transport
• Place de parking

Qui sommes-nous ? Job Concept Industrie France

"Mettre la bonne personne en face du bon poste"

Notre agence est spécialisée dans le recrutement CDD, CDI, intérim.

Notre connaissance des bassins d'emploi, des savoir-faire avec un travail en réseau, nous permet ainsi un véritable maillage des territoires mais aussi, et surtout, de véhiculer des valeurs humaines fortes, un esprit d'entreprendre, un respect des clients et des collaborateurs intérimaires.