Alternant Technicien maintenance IT Smart Service et Hotline Forum H/F

JR France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'optique recherche un Alternant Technicien maintenance IT. Vous serez intégré(e) à l'équipe Solution IT, où vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets techniques variés et d'acquérir des compétences essentielles dans un environnement dynamique. Ce poste offre des perspectives de développement professionnel au sein d'un groupe international.

Prestations

Accès illimité à des formations

Télétravail 1 jour/semaine

Tickets restaurants

Avantages via CSE

Qualifications

• Étudiant(e) de niveau Bac+2 dans une formation orientée informatique.
• Compétences en réseau et support Helpdesk acquises lors d'une expérience.

Responsabilités

• Assurer l'administration et la sécurité à distance des serveurs clients.
• Installer et configurer le logiciel Smart Service.
• Assurer le support client du logiciel Forum.

Connaissances

Réseau

Support Helpdesk

Anglais

Formation

Bac+2 en assistance service informatique

Gestion de projet

Cybersécurité

Sécurité réseau

Administration réseau

Description du poste

Alternant Technicien maintenance IT Smart Service et Hotline Forum H/F, paris

Vous êtes en recherche d’un nouveau challenge ?

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et accompagner les utilisateurs vers des solutions efficaces et concrètes ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe d’experts, au sein de laquelle les mots « team spirit » prennent tout leur sens ?

Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl Zeiss Meditec France en tant qu’ Alternant Technicien maintenance IT Smart Service et Hotline Forum H/F.

Carl Zeiss Meditec France en quelques mots :

Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, la société Carl Zeiss Meditec France est spécialisée dans la commercialisation de produits et solutions à destination de l’ophtalmologie, de la neurochirurgie, de la chirurgie ORL, de la gynécologie, de l’oncologie et du secteur dentaire. Avec près de 150 collaborateurs basés au siège à Rueil-Malmaison et dans toute la France, la société, en croissance sur son marché, recherche régulièrement de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine pour accompagner son développement.

Être Alternant Technicien maintenance IT Smart Service et Hotline Forum H/F chez Carl Zeiss Meditec France :

Intégré(e) au sein de l’équipe Solution IT, vous êtes rattaché(e) au Chef de projet Smart Service et ingénieur de maintenance IT et intervenez sur les missions suivantes :

• Assurer l’administration et la sécurité à distance des serveurs clients ;
• Installer et configurer à distance le logiciel Smart Service, utilisé pour le suivi et l’assistance technique ;
• Déployer et développer l’usage de cette solution chez les clients, en assurant également un back-up ;
• Accompagner les techniciens de secteur lors de rendez-vous physiques ou à distance, pour l’installation du logiciel et l’assistance client ;
• Assurer le support client du logiciel Forum (gestion et dépannage).

Et vous dans tout ça ?

• Étudiant(e) de niveau Bac+2, vous êtes issu(e) d’une formation orientée assistance service informatique, gestion de projet, cybersécurité et sécurité réseau, administration réseau.
• Vous êtes disponible à partir de septembre 2025 pour une durée de 12 mois.
• Vous avez des compétences en réseau et en support Helpdesk, acquises lors d’une première expérience ou d’un stage.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre faculté à appréhender rapidement un nouvel environnement.
• Vous êtes autonome, curieux(se) et proactif(ve).
• Vous êtes à l’aise dans la relation client et accordez de l’importance à la satisfaction des utilisateurs.
• Passionné(e) par votre métier, vous souhaitez continuer de vous former et de grandir à nos côtés.
• Vous avez un bon niveau d’anglais (niveau C1 attendu).

Le quotidien chez Carl Zeiss Meditec France :

Nous rejoindre, c’est la promesse d’un quotidien varié et challengeant, au sein d’un groupe international, dans lequel les possibilités d’évolutions / de développement professionnel (contribution au développement de la performance énergétique, démarche RSE etc..) sont nombreuses.

Vous bénéficiez des avantages suivants :

• Un parcours d’intégration complet et personnalisé pour connaître l’entreprise et les différents services, et une team ZEISS ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences ;
• Accès illimité à de très nombreuses formations via notre plateforme de formation interne ;
• La possibilité de télétravailler 1 jour / semaine en fonction de l'activité et des besoins du service ;
• Des tickets restaurants de 10,50 euros financés à 60% par l'entreprise ;
• Avantages et réductions diverses via notre CSE.

Date de démarrage souhaitée : Septembre 2025