CAISSIER - HÔTE DE CAISSE (H/F)

Bricomarché; Brignoles; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une enseigne de bricolage emblématique au sein d'un groupe majeur de la distribution. En tant qu'acteur de la satisfaction client, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le service des clients, contribuant à leur fidélisation. Ce poste vous permettra d'interagir directement avec une clientèle variée, de répondre à leurs besoins et de garantir une expérience d'achat agréable. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes compétences en relation client.
• Expérience significative dans un poste similaire souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et encaisser les clients au point de vente.
• Assurer la satisfaction des clients et remonter leurs remarques.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Rigueur

Formation

Expérience en service client

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, c’est l’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires, aujourd’hui 3ème enseigne française dans sa catégorie. Magasin de proximité par excellence, Bricomarché répond aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Chacun peut en pousser la porte et trouver de quoi réaliser ses projets, répondre à ses attentes, tout en bénéficiant des conseils de spécialistes.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute. Vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous faites partie intégrante du parcours d’achat des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin, en leur proposant ceux qui correspondent le mieux à leurs besoins et achats lors de leur passage en caisse.

Vous assurez l’enregistrement des articles et effectuez l’encaissement final. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Qualifications

Sens du service client, sourire, rigueur, vous avez déjà démontré ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou souhaitez offrir le meilleur accueil à nos clients.