STAGE RECEPTION (H/F)

TN France; Lille; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école internationale dynamique à Lille recherche un stagiaire pour enrichir son équipe. Ce poste offre une occasion unique d'apprendre et de contribuer à la mise en valeur d'un cadre de vie exceptionnel pour les clients. Vous serez impliqué dans la gestion des réservations, l'accueil des groupes et l'optimisation du service, tout en travaillant dans un environnement convivial et collaboratif. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez développer vos compétences dans un cadre stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Cadre de travail unique

Équipe conviviale

Mix de clientèle varié

Qualifications

• Capacité à gérer les réservations et à optimiser le planning des chambres.
• Sens du détail et de la discrétion dans le service client.

Responsabilités

• Traitement des réservations et facturation pour groupes et séminaires.
• Accueil et suivi des clients, optimisation du planning des chambres.

Connaissances

Communication

Gestion du temps

Service à la clientèle

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Formation en Hôtellerie

Description du poste

Dans le cadre de nos formations en Hôtellerie : L’École Internationale de Lille recherche un stagiaire pour un de ses partenaires.

Présentation du poste :

Au sein d’un établissement familial et à taille humaine, vous assurerez la mise en valeur du cadre de vie de nos clients, en relation avec l’ensemble des autres services.

Vous avez un esprit d’équipe tout en étant autonome. Attentif, curieux et minutieux, vous avez le sens du détail, de l’exigence et de la discrétion.

Les Missions du poste :

1. Traitement et prise de réservations téléphoniques et via internet
2. Facturation individuelle et de groupes
3. Accueil, suivi et check-out des groupes et séminaires, mise en place des salles, pauses
4. Optimisation du planning des chambres, yield management
5. Suivi de la e-réputation via différents sites partenaires
6. Aide ponctuelle au service petit-déjeuner et au service en étage

Les avantages du poste :

1. Cadre de travail unique en ville, face à la mer
2. Équipe conviviale et dynamique
3. Mix de clientèle : groupes, séminaires, loisirs, festivals