Téléconseiller(ère) Commercial(e)

HESS Automobile; Strasbourg; Hybride; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe automobile dynamique et familial, où vous serez le premier point de contact pour nos clients. En tant que téléconseiller(ère), vous aurez l'opportunité d'échanger avec les clients, de comprendre leurs besoins et de les orienter vers le bon véhicule. Ce poste offre une rémunération attractive et des possibilités de télétravail, tout en vous permettant de contribuer à une équipe engagée et en pleine évolution. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurants

Formation complète

Télétravail possible

Avantages CSE

Mutuelle

Prise en charge du transport à 50%

Qualifications

• Aimer échanger par téléphone et créer des relations humaines.
• Être organisé(e) et orienté(e) résultats.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients et prospects.
• Planifier des rendez-vous en concession ou en visio.

Connaissances

Communication téléphonique

Organisation

Réactivité

Utilisation d'outils digitaux

Formation

Expérience en centre d'appel ou en commerce

Description du poste

Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionnément.

Rejoignez un groupe automobile impliqué au service des clients et de la réussite collective ! En intégrant le groupe HESS Automobile, vous choisissez une structure dynamique résolument tournée vers l'avenir, fidèle à sa culture et à ses valeurs.

A propos du poste :

En tant que téléconseiller(ère) au sein de notre équipe dynamique, vous serez le 1er point de contact entre nos futurs clients et nos concessions :

• Vous répondez aux appels entrants des clients et prospects.
• Vous traitez également les demandes par email, SMS.
• Vous identifiez les besoins et orientez le client vers le bon véhicule.
• Vous planifiez un rendez-vous en concession ou en visio avec le bon interlocuteur.
• Vous relancez les clients pour finaliser la prise de rendez-vous ou suivre leur dossier.
• Vous collaborez avec les vendeurs pour assurer un suivi fluide et professionnel.

Profil recherché :

Le profil qu'on recherche : - Vous aimez échanger par téléphone et créer une relation humaine, même à distance.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et orienté(e) résultats.
• Vous avez le goût du travail bien fait, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et rigoureux(se) dans le suivi.
• Une expérience en centre d'appel ou en commerce est un plus, mais ce qui compte le plus pour nous : votre envie d'apprendre et de performer.

Ce que nous offrons : - Rémunération attractive entre 25 000 EUR et 32 000 EUR brut / an, selon vos résultats + tickets restaurants.

• Une formation complète et un accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
• 2 jours de télétravail / semaine possibles après validation de la période d'essai.
• Des opportunités d'évolution réelles dans un groupe en pleine croissance.
• Des avantages CSE (cinéma, voyages, loisirs...) + mutuelle + prise en charge du transport à 50 %.

Rejoindre Hess Automobile, c'est : - Intégrer un groupe familial solide et ambitieux.

• Devenir un acteur essentiel de la relation client dans l'univers auto.
• Travailler dans une équipe engagée, bienveillante, et en pleine évolution.

Poste à pourvoir rapidement en CDI, basé à Bischheim (67). Postulez dès maintenant et venez donner de la voix à votre carrière !

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