Technicien Support Informatique Technique H/F (CDI)

JR France; Centre-Val de Loire; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Support Informatique pour garantir le support technique et applicatif au sein de la DSI. Ce poste, basé à Blois, implique des déplacements réguliers à Paris. Vous serez en charge du support des utilisateurs, de la gestion du parc informatique et de la formalisation des procédures IT. Si vous avez un Bac +2/3 en informatique et des compétences en Office 365, rejoignez une équipe au cœur de projets ambitieux.

Qualifications

• Bac +2/3 en informatique requis.
• Compétences en support technique et applicatif.

Responsabilités

• Garantir le support des utilisateurs et VIP.
• Intervenir en binôme pour assurer la continuité du support.
• Participer à la gestion du parc informatique.

Connaissances

Support Technique

Compétences en Office 365

Maîtrise de l’anglais

Formation

Bac +2/3

Outils

OS Windows

Description du poste

Technicien Support Informatique Technique H/F (CDI), Loir-et-Cher (41)

Loir-et-Cher (41), France

Rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous intervenez en tant que Technicien Support Informatique au sein de la DSI, avec pour missions principales :

1. Garantir le support des utilisateurs et VIP du siège social.
2. Garantir le support technique et applicatif du parc informatique.
3. Intervenir en binôme avec la personne en place afin d’assurer la continuité du support de proximité.

Vos responsabilités incluent :

• Support du siège :
• Support aux collaborateurs du siège ainsi qu’aux 20 VIP.
• Dépannage, accompagnement à distance, déplacements au siège social de Paris.
• Accueil et suivi personnalisé des utilisateurs lors de déplacements réguliers au siège social de Paris.
• Préparation, mise à disposition et récupération du matériel.

Support aux utilisateurs :

• Traitement des demandes N1 et N2, suivi N3 avec des prestataires.
• Mise en œuvre de plans d’action (traitement, contournement, fermeture des tickets).

Gestion du parc informatique :

• Participer à la formalisation et au maintien des procédures IT.

Profil recherché :

• Bac +2/3, école ou université spécialisée en informatique.
• Compétences en Office 365, outils de gestion de parc, OS Windows (10, 11).
• Maîtrise de l’anglais.

Ce poste vous place au cœur de projets d’envergure et audacieux !

Poste à pourvoir en CDI au sein du Campus à Blois (41). La mission est principalement à distance, avec des déplacements réguliers au siège social de Paris (75).