Responsable de magasin adjoint H/F

TN France; Barentin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et bien établie dans le secteur des revêtements de sols en tant que Responsable de Magasin Adjoint. Vous jouerez un rôle clé en animant une équipe passionnée et en garantissant un service client exceptionnel. En tant que bras droit du Responsable de Magasin, vous serez chargé de la gestion quotidienne, de la formation des nouveaux collaborateurs et de l'optimisation des performances du magasin. Si vous êtes motivé par le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et service client.
• Capacité à dynamiser et former des équipes.

Responsabilités

• Animer et faire progresser l'équipe de vente et de pose.
• Garantir un service client d'exception et suivre les chantiers.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Planification

Vente

Formation

Formation

Diplôme en gestion ou commerce

Outils

Outils de gestion de planning

Description du poste

Responsable de magasin adjoint H/F, Barentin

A propos de l'entreprise :

SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.
Notre objectif ? Réaliser absolument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols, bien sûr).

Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire tout pour que VOUS soyez bien chez nous !

A propos du poste :

Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE DE MAGASIN ADJOINT.E, rejoignez l'équipe de Pauline et participez à une aventure responsabilisante et challengeante.

Ce qui vous attend :

1. Animerez les équipes commerce/pose
2. Vous dynamisez et faites progresser votre équipe (vendeurs, poseurs, magasiniers) en l'accompagnant au quotidien et veillez à maintenir une bonne cohésion
3. Participerez à la gestion du service de pose : planning des poseurs, litiges clients, SAV...
4. Garantissez la bonne application de notre méthode de vente
5. Participez à l'animation et au développement de la performance
6. Veillez au respect des process et à la bonne utilisation des outils
7. Accueillez, formez et suivez les nouveaux collaborateurs pour garantir leur réussite

Vous assurerez également :

1. Un service d'exception à chaque client
2. Un accueil personnalisé en magasin, en soutien à l'équipe de vendeurs
3. L'analyse des besoins clients via une écoute active
4. La proposition de solutions adaptées à leurs attentes et contraintes
5. Le suivi du chantier jusqu'à la réception, en garantissant leur satisfaction et la gestion administrative (commandes, livraisons, SAV)

Enfin, vous serez le bras droit de Pauline :

1. Veiller à l'attractivité du magasin et à la disponibilité de l'offre Saint Maclou
2. Assister le Responsable de Magasin dans les tâches administratives
3. Participer à l'animation des rituels managériaux
4. Identifier le potentiel des collaborateurs et favoriser leur évolution